diegowfrk

Então galera, vou postar meu feedback aqui. Depois de 25 dias esperando um técnico, no qual eles deixaram de comparecer 2x, e também no qual nesse meio tempo eu abri um processo na Anatel e no Procon, finalmente o técnico veio hj. Ele fez alguns testes que eu já havia realizado, trocando modem, etc etc, e voltou na central. Ele disse que a minha porta havia sido desconfigurada, e que uma das razões poderia ser as quedas de energia que às vezes ocorrem na minha cidade. Ele trocou lá não sei o quê e ficou boa a net. *****, uma coisa tão simples e quase um mês pra ajeitar, é *****. De qualquer forma, estou pensando seriamente se processo ou não a Oi. Bem, fica aí o meu relato pra caso alguém passe por situação similar.

Nesse caso, então, você recomenda ir direto à justiça?

Obrigado pela resposta Amarildo. Eu testei pra ver se era traffic shaping pelo Glasnost, como postei acima, mas não deu em nada. Ainda não testei de madrugada. O máximo que eu fiquei acordado com a net, desde que começou esse problema, foi até 01:00. Vou testar essa madrugada. Quanto a ir buscar meus direitos, eu só to esperando dar o dia do técnico vir aqui na minha casa. Se ele não conseguir identificar o problema, vou ter q recorrer a Anatel.

Olá Anthmann. Obrigado pelo post Eu estou ciente que nem sempre a velocidade é a mesma contratada, mas como eu disse, estava funcionando perfeitamente, quando de um dia pro outro a taxa de download caiu bruscamente. Já pesquisei bastante, e tentei várias coisas, mas ainda continua o problema. Como eu havia dito, testei com outro roteador e no cabo também e baixando arquivos de diferentes servidores. Aparentemente o usuário cujo tópico você postou não conseguiu resolver o problema dele, pois o tópico acaba sem conclusão. Com relação ao traffic shaping, eu fiz o teste no glasnost e deu isso aqui: Glasnost: Test if your ISP is shaping your traffic Results for your host (186-242-241-111.user.veloxzone.com.br - 186.242.241.111):Is your upload traffic rate limited?There is no indication that your ISP rate limits your uploads. Is your download traffic rate limited?The measurement data is too noisy to detect whether your ISP rate limits your download traffic. Re-running the test while ensuring that no other downloads or uploads are running in the background might fix this problem. You can view the detailed measurement results of the test here. For more details on how Glasnost tests work, please read our NSDI 2010 paper. Quanto aos tweaks, tentei utilizar um aqui mas não deu em nada. Vou tentar os outros De qualquer forma, obg pela ajuda. Fica lenta, às vezes, mas por tanto tempo assim, como eu disse no meu post inicial é evidência de que há algo muito errado, ainda mais com o meu dowstream rate mostrando que está tudo ok. Quanto ao acelerador, eu não uso normalmente. Foi apenas com o objetivo de testar a conexão.

Olá galera. Eu tenho Oi Conta Total 2, que me dá acesso a 10mb de velocidade na Oi Velox. Isso já tem uns 2 anos, mais ou menos, e quase nunca tive problemas com minha taxa de download, que normalmente chegava a 1mb/s em bons servidores de dl. Porém, já faz umas 2 semanas que minha taxa de dl diminuiu para um quinto da capacidade, ou seja, só chega, no máximo, a 200-250 kb/s. Eu abri chamado e eles disseram que só tem técnico disponível pra dia 12 Eu achei que pudesse ser algo relacionado a franquia da velox, pois andam comentando aí que agora eles implementaram esta franquia. Mas o curioso é que meu downstream continua como se fosse de 10mb, conforme a img. Eu testei a conexão de upload e ela tá ok. Consegue chegar a um máximo de 65kb/s, o que condiz com a taxa de upstream na img. Já testei em outros pcs, coloquei outro roteador, testei com cabo e nada. Testei baixando arquivos em diferentes site, até mesmo com acelerador . Continua chegando no máximo em 250kb/s, com média de 200kb/s, como se a minha internet fosse de 2 mb. E é muito padronizado. Como se fosse alguma coisa que estivesse impedindo da velocidade da banda ficar o normal. Alguém já passou por algo parecido e poderia me dar alguma luz, pfv? De antemão, agradeço pela ajuda