Edilson Bueno

Tenta o reset do cilindro. Abra a tampa de acesso ao toner, deixe aberta e tecle EXCLUIR, irá aparecer um pergunta CILINDRO NOVO, confirme e feche a tampa. Teste e boa sorte. Não sendo isso pode ser algo relacionado aos contatos que o fotocondutor faz com a impressora.

Veja o seguinte, quando ela dava o erro SEM PAPEL, pode ser que ela tenha tentado tracionar o papel mas o rolete patinou na folha e não tracionou, como os próximos sensores não foram acionados a impressora entende que acabou o papel e te avisa. Nesse caso pode ser o rolete muito sujo ou com desgaste excessivo. Depois que ela conseguiu tracionar e parou a impressão tem que ver se ela para o papel no sensor de papel que fica quase embaixo do cilindro, nesse caso se estiver ocorrendo o atraso no tracionamento de papel este sensor acusa erro pois o papel demorou a chegar nele depois que o mecanismo iniciou o movimento, creio que tb esteja ligado ao rolete que traciona o papel. você já fez o teste pela bandeja MP? Dê uma boa limpada nos roletes de tracionamento pra ver se ela imprime pelo menos algumas páginas. Sabe o contador dela com quantas paginas esta?