Boa tarde, amigos. Tenho um notebook Itautec Infoway o qual não me recordo o número do modelo. Seu sistema operacional era Windows 7 Home Basic, 64 bits.
Quando instalei o Windows 10, comecei a fazer um review fotográfico no Twitter com cada nova coisa que aparecia, com cada novidade e cada mudança em aplicativos, mas depois que abri o Microsoft Edge, o menu iniciar parou de funcionar. Parecendo o óbvio a se fazer, reiniciei o notebook, o que não fez com que o menu voltasse a funcionar. Era muito tarde, mais de 3 da manhã, então decidi dormir.
Depois do almoço, tentei ligar o notebook, lembrando-me de que eu poderia tentar corrigir esse tipo de erro no cmd, mas tive uma surpresa. Depois do logotipo do Windows10 aparecer, a tela continuou preta com o mouse. O mouse se mexe, mas nada mais aparece. Alguém poderia me ajudar?