prondini

Sim. Pelo jeito é atualização de firmware do Arris. Depois de 5 trocas de modem, finalmente o Sagemcom funciona a contento. Sem barulho e com sinal adequado.

Depois de 2 modems ARRIS descobriram que existe alguma incompatibilidade. Trocaram por um Thomson (outra nhaca). Funciona sinal, mas faz um ruído terrível. Um apito constante. Não tem mais desse modelo. Trocaram por um sagemcom, mais mal acabado que os AzBox paraguaios de primeira geração. Parece que vai funcionar, ao menos. Tomara... É a piada pronta mesmo. Aí você é o trouxa que quer usar um serviço dentro da legalidade, mesmo pagando caro por isso. Numa próxima, usarei CS sem peso na consciência.

Trocaram na primeira, na segunda o técnico veio sem o modem que pedi pelo atendimento (cisco) e testou um outro ARRIS, mas deixou o anterior, porque apresentou o mesmo problema. Disse que a base qie trabalha não recebe esse modelo cisco e prometeu voltar amanhã com um Thomson. O problema que sempre funcionou tudo normal. Há um mês apresenta esse lag. Não entendo como poderia ter surgido essa incompatibilidade.

Não sei mais o que fazer. Solicitou 3 visitas técnicas com a NET. Já colocaram 2 roteadores diferentes, novos e o problema se mantém. Quando reinicia o modem roda normal. Cerca de meia hora depois volta a apresentar lag. Ficaram de tentar um modem de marca diferente para mim amanhã, pois segundo o último técnico que passou aqui é incompatibilidade com dispositivos Android. Acho que a solução na segunda feira será trocar de operadora e torcer pra dar certo.

E o que você me orienta a fazer então Daniel? Ligo pra NET e peço outro modem? A NET fornece roteadores?

Boa noite. Revirei a internet tentando achar uma solução para este problema, sem sucesso. Depois que meu vizinho contratou a NET (possui modem idêntico) meus problemas de WiFi começaram. O PS4, os notes, a TV Smart e o chromecast funcionam normalmente, porém o WiFi fica péssimo nos celulares. Quando tento navegar em uma página, por exemplo, ele demora uns 3 minutos pra carregar, seja ela qual for. Passado esse tempo a internet funciona, mesmo que lentamente. Se mudar de site, acontece tudonde novo. Mesma coisa se for com apps diferentes. Usei o WiFi analyzer e tentei mudar nas configurações do modem para todos os canais possíveis, sem sucesso. Se eu restauro as configurações de fábrica ou peço no setup pra reiniciar o modem, normaliza por aproximadamente meia hora, depois disso volta o mesmo problema. Alguém já viu ou passou por algo parecido. Os celulares são moti G, Moto X2 e Nexus 5. Na rede uso apenas 3 powerline, dois estáticos e um wireless. Tudo isso já tinha, sem nenhum evento, antes do vizinho contratar a NET. Ele me passou a senha da rede dele. Fiquei umas duas horas usando o WiFi, sem nenhum problema. Tenho receio de solicitar visita técnica e me cobrarem por isso se não encontrarem nada errado. Grato e um abraço!!!