Marcela Barreto_754372

Poxa pessoal, obrigada mesmo, mas nada resolveu. A última opção, como sabemos é o formatar e instalar. Como não serei eu a fazê-lo, só pedi para que não seja novamento o 8.1, pois como sabemos, a incompatibilidade é enorme. Ainda sim, agradeço enormemente.

Obrigada a ambos

Olá a todos. Recentemente minha mãe tomou emprestado um desktop, com Windows 8.1. No entanto, não sei por que cargas d'água, não entra mais. Exibe eternamente uma mensagem de erro, e tentei várias formas através do próprio Sistema, sem sucesso. Minha única alternativa, e espero solução, é o disco de recuperação. Aí outro problema. Não consigo entrar no Windows, consequentemente, não consigo o tal do disco. Existe alguma forma? Pensei em fazer em outro computador, com o mesmo sistema, mas além de não encontrar quem o tenha, não sei se irá funcionar. Desta forma, conto com a ajuda de vocês, para me indicarem a melhor solução. Obrigada.