victor mayor

Olá Recentemente adquiri um vostro 5470 core i7 8ram e 500hd placa de vídeo dedicada de 2g depois de um mês ele apresentou problema na inicialização faz um chiado quando aparece a tela da Dell, logo em seguida ele começa a travar e aparece uma mensagem dizendo que devo reduzir a qualidade gráfica ( alterar para o esquema de cores Windows 7 basic) neste mesmo instante o cursor do mouse fica piscando sem parar trava muito não consigo abrir janela alguma e quando abre alguma pasta ou programa ele fica em segundo plano piscando na barra de tarefa, após reduzir a qualidade gráfica consigo mexer normal mas continua a piscar o cursor e o chiado ao iniciar continua, o notebook esta quase totalmente vazio só tem o office e o ante vírus... há também um risco que aparece na parte superior na tela que aparece quando esta reproduzindo algum vídeo ou até mesmo jogando que incomoda bastante .. mas uma coisa .. algumas teclas de atalho não funciona como por exemplo Ctrl C e Ctrl V ou até mesmo a captura de tela. os drivers estão atualizados.. Gostaria de saber uma solução para este problema...