Tenho uma impressora HP F4280 que estou tentando instalar num notebook samsung WD7, Core i7, 64 bits.
Ela está funcionando perfeitamente, porque estava instalada num desktop.
No notebook, baixei o driver direto do site (compatibilidade série F4200), e comecei a instalação.
Antes estava dando um problema na hora de conectar o cabo USB, não reconhecia. Mas fiz umas alterações no aumento de energia das USBs e agora está reconhecendo. No entanto, no final dá um erro, conforme o print.
Por diversas vezes fiz o mesmo procedimento e nada.
Detalhe I: Fica como instalado a F4200 no painel de controle, apesar de não funcionar.
Detalhe II: Quando volto a reinstalar, vou verificar quais os programas que vão ser instalados e eis que aparecem os componentes básicos já instalados.
Apesar de não ter nada aparentemente no notebook. E no final da instalação dá o erro do print..
Já desinstalei no modo de segurança pelo cclean, revo uninstaller e pelo próprio painel de controle. no entanto dá o detalhe II.
- Não é problema no cabo porque já utilizei 4 e de especificações diferentes, inclusive o high speed para USB 2.0. E utilizei os mesmos em outra impressora.
- Já fui no Gerenciamento dos dispositivos atualizar o driver (já que fica a F4200 de enfeite) e nada.
- Não é problema nas USBs, porque outros dispositivos funcionam corretamente.
- Não é problema de compatibilidade porque já instalo em modo de compatibilidade e administrador.
- Já usei o software da HP de solução de problemas sem êxito.
- Não é o problema no driver baixado, porque já baixei 3x pra ter a certeza que não estava corrompido.
Já testei a maioria das "soluções" propostas da HP e de algumas da net, mas até agora sem êxito.
Quando a HP colhe informações do erro, ela abre esta caixa de diálogo conforme print II
Se alguém puder me dar um retorno, fico grata.
Já não sei mais o que fazer.