Estive com o mesmo problema... e consegui resolver dessa forma: Abra o arquivo da legenda com o bloco de notas, Procure por (font face) depois do sinal de igual (=) terá algum tipo de fonte entre aspas ""... mude para arial. Ex: (font face="arial"). Após isso, clique em arquivo, salvar como..., Em "codificação", mude para ANSI Clique em salvar vai aparecer a mensagem se deseja substituir o arquivo, clique em sim. Pronto.... problema resolvido. Obs.: Se ainda assim der erro na legenda, abra o seu player e procure o lugar aonde tem a opção de escolher as legendas.... la procure por "propriedades" da legenda, abra a opção "Fonte", e em Script selecione a opção "Ocidental". Em ultimo caso baixe a versão mais atual do player que esta usando. (No meu caso era o bsplayer) Espero ter ajudado quem ainda precise