Blue Screen após troca de tela - Windows 7 Home Premium
Prezados,
tenho um Laptop Compaq Presário que estava com a tela rachada por conta de um acidente. Ontem fui buscar em um técnico que realiza a troca próximo a minha casa, mas quando cheguei em casa ele não conseguia iniciar no modo normal, reiniciando automaticamente para uma tela azul com várias informações sobre o que deveria ser feito para resolver o problema, reiniciando várias vezes. Para acessar a internet, entrei em modo de segurança, onde a seguinte informação do problema estava disponível tempo o suficiente para leitura:
Assinatura do problema:
Nome do Evento de Problema: BlueScreen
Versão do sistema operacional: 6.1.7600.2.0.0.768.3
Identificação da Localidade: 1046
Informações adicionais sobre o problema: BCCode: 51 BCP1: 00000001 BCP2: 8941B008 BCP3: 00C37000 BCP4: 00000374
OS Version: 6_1_7600
Service Pack: 0_0 Product: 768_1
Arquivos que ajudam a descrever o problema:
C:\Windows\Minidump\012515-30466-01.dmp
C:\Users\Pedro\AppData\Local\Temp\WER-48235-0.sysdata.xml
Leia nossa declaração de privacidade online: http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0416
Se a declaração de privacidade online não estiver disponível, leia nossa declaração de privacidade offline:
C:\Windows\system32\pt-BR\erofflps.txt
Existe alguma solução para o problema online? Algum drive que possa baixar para resolver o problema? Me parece que o problema foi uma má assistência por parte do técnico responsável pela substituição do hardware que deixou sair com o equipamento da loja, afinal, ele também deve ter tentado ligar o equipamento após a instalação e lido a mesma informação. Podem me ajudar?