Lílian Queiroz

Oláaa pessoal preciso muito da ajuda de vocês. Tenho uma impressora HP Envy 100 há praticamente 1 ano e de uma hora para outra a função de impressão via wifi (Iphone ou Ipad) não está funcionando perfeitamente, ocorre os seguintes problemas: 1) Às vezes a seguinte mensagem é visualizada: Nenhuma AirPrint encontrada ou 2) Reconhece a impressora, eu seleciono a impressora, o documento é enviado, a mensagem "Preparando para impressão" é visualizada, depois a mensagem "A impressora ... está desconectada" aí não consigo imprimir via wifi 3) Quando clico no ícone de internet do painel da impressora e ela busca os roteadores e eu seleciono a rede sem fio e coloco a senha ela imprime normalmente, mas basta passar alguns minutos para ela não imprimir mais via wifi, dando as mensagens descritas no item 1 e 2 Ressalto que todos os testes de conexão feitos via software e painel da impressora estão OK. Vocês já passaram por este problema??? Me ajudem por favor. Grata Lílian

Oláaa pessoal preciso muito da ajuda de vocês. Tenho uma impressora HP Envy 100 há praticamente 1 ano e de uma hora para outra a função de impressão via wifi (Iphone ou Ipad) não está funcionando perfeitamente, ocorre os seguintes problemas: 1) Às vezes a seguinte mensagem é visualizada: Nenhuma AirPrint encontrada ou 2) Reconhece a impressora, eu seleciono a impressora, o documento é enviado, a mensagem "Preparando para impressão" é visualizada, depois a mensagem "A impressora ... está desconectada" aí não consigo imprimir via wifi 3) Quando clico no ícone de internet do painel da impressora e ela busca os roteadores e eu seleciono a rede sem fio e coloco a senha ela imprime normalmente, mas basta passar alguns minutos para ela não imprimir mais via wifi, dando as mensagens descritas no item 1 e 2 Ressalto que todos os testes de conexão feitos via software e painel da impressora estão OK. Vocês já passaram por este problema??? Me ajudem por favor. Grata Lílian