Sérgio Kokitsu

Consegui resolver o problema fazendo o seguinte: 1) Fiz a atualização para Windows 10. 2) Usei o Smart Defrag para desfragmentar o hd e os arquivos de paginação e hibernação. 3) Usei o Ccleaner de novo, para limpar o registro do Windows. 4) Como a licença do McAfee tinha vencido, troquei-o pelo Avast. 5) Usei o Driver Booster para atualizar 14 drivers que estavam vencidos. O note ficou bem mais rápido e finalmente parou de travar.

Prezados, Após uma atualização automática mal-sucedida do Windows (não aparecia a tela dos aplicativos após o login), fui obrigado a retornar à configuração de fábrica, e para minha surpresa, o note ficou BEM MAIS RÁPIDO. Por enquanto não ocorreu travamento. Parece que esse problema tem a ver com a atualização do Windows.

Esse erro está relacionado com o registro do windows, pois foi só usar o ccleaner que ele voltou. Evite o uso desse tipo de software.

Olá Doris, Acho que descobri o que aconteceu (pelo menos assim espero). Usei o programa ccleaner e isso danificou o registro do Windows, excluindo chaves de registro de drivers (placa de vídeo, mouse, touchpad). É só reinstalar os drivers. O interessante é que sempre usei o ccleaner em versões anteriores do Windows e isso nunca ocorreu. Boa sorte.

Olá carosouza, Eu tenho esse mesmo note com a mesma configuração! Os travamentos continuam e estou pensando seriamente em desinstalar o McAfee, e instalar outro antivírus. Continuo achando que a causa do problema é o McAfee. Boa sorte.

Eu desativei o firewall do Windows e parece que melhorou. Também estou evitando fechar o note sem desligar, pois esse erro só ocorre nessa situação. Parece ser um bug do Windows 8.1 e pelo que pesquisei na web, tem a ver com conflito entre o SO e antivírus. No meu caso uso o McAfee.