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mpaulo007

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  1. Prezados (as), boa noite, A minha impressora HP OFFICEJET J4660, a alguns meses atrás, imprimia nos 3 modos (rascunho, normal e melhor) e eu estava imprimindo, em qualidade Melhor, alguns arquivos em papel glossy gramatura de 180gr, quando inesperadamente a impressora não imprimia mais em qualidade Melhor. Independente de qualquer software que eu mando imprimir, só consigo imprimir na qualidade Normal ou rascunho. Ao imprimir na qualidade Melhor a impressora apresenta a seguinte informação: tamanho de papel incorreto. Coloque uma mídia diferente ou altere a configuração Tamanho de papel de cópia. Pressione OK para continuar. Já desinstalei a impressora e instalei novamente, troquei por cartuchos originais, resetei a impressora com # + 9 e continua persistindo essa situação desagradável. Por favor, gostaria se possível uma orientação para solucionar esse problema. Desde já agradeço!

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