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BadLeo

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Reputação

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  1. Olá! Estou com um problema com o meu notebook Samsung RF511-SD6 e, antes de levar a alguma assistência técnica resolvi consultar a internet e pedir ajuda no Clube do Hardware. Resumo do problema: Windows 7 home premium trava no boot. Circunstância do problema: Ontem de noite o windows tinha concluído um download de atualizações, mas não pude desligar o computador corretamente por um travamento inesperado que me forçou a desligar o note pelo botão de power. Ao tentar ligar o note novamente, o problema se apresentou. Especificações do problema: - Em uma inicialização normal ou nas opções 'modo de segurança' e 'ultima configuração válida' das opções de inicialização avançada, o w7 trava na tela do logotipo do Windows. - No 'modo de segurança com prompt de comando', o carregamento para no arquivo "aswRvrt.sys". Creio que seja um arquivo do Avast. - Usando a opção 'reparar o seu computador', o windows carrega os arquivos mas trava depois, exibindo o pano de fundo padrão e o cursor do mouse. - Ao tentar bootar com o DVD de recuperação do sistema, seleciono normalmente o idioma e a opção reparar o computador trava na tela de escolher o disco em que o windows está instalado, exibindo o círculo azul que indica atividade ao invés do cursor normal sobre a janela. - O teste de memória do windows, depois de 6 leituras, não detectou nenhum erro. - Minha tela inicial exibe, além da opção de Setup com F2, a opção de Recovery com F4, que também trava exibindo tela com a mensagem em inglês 'Por favor aguarde...'. Se alguém souber como resolver o problema ou pelo menos o que pode estar ocorrendo, agradecerei imensamente a ajuda.

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