Olá a todos do Clube do Hardware o meu problema é o seguinte quando inicio o Windows o mouse funciona por alguns minutos e depois o laser apaga e algumas vezes ligam novamente com intervalos de tempo diferentes outras vezes o Windows mostra a mensagem "Dispositivo USB não foi reconhecido".
Ao aparecer a mensagem eu fui ao Gerenciador de Dispositivos > Controladores USB (barramento serial universal) > Unknown Device > Propriedades e no Status do dispositivo estava a seguinte mensagem "O Windows interrompeu este dispositivo porque encontrou problemas. Código (43)"
Bom, no suporte da Microsoft a descrição do Código 43 quer dizer "O Windows interrompeu este dispositivo, porque ele reportou problemas" e também a resolução recomendada "Executar o Assistente de Solução de Problemas / Verificar a documentação do hardware". Isto tudo não resolveu em nada, quando o mouse apresenta estes dois erros eu desconecto ele da entrada USB e conecto novamente e funciona por alguns minutos, ou simplesmente segundos.
O que eu já fiz:
- Desconectei outros dispositivos USB que não estavam em uso.
- Usei o mouse em outro computador e ele não apresentou problema.
- Abri o mouse para verificar e limpar.
- Atualizei o Windows.
- Procurei e corrigi erros de registro com o CCleaner.
- Escaneie o PC com o programa Malwarebytes Anti-Malware e Antivírus Avira.
- Pesquisei mil vezes no Google soluções para o problema.
- Fui ao gerenciador de dispositivos e apaguei todos os USB Root Hub e reiniciei o Windows para reinstalar os drivers.
- Atualizei os drivers procurando com programas diferenciados.
- Comprei um novo mouse e continuou apresentando o problema.
- Conectei o mouse a varias portas USB diferente.
Espero que alguém possa me ajudar, ficarei muito grato.