Senhores, por favor peço ajuda!!!
Acabei de fazer upgrade para o plano de 30 MB do Net Virtua e com isso o técnico instalou um novo modem/roteador - ARRIS TG862
Consigo conectar com meu celular na rede wifi, com meu tablet Nexus e com o notebook do trabalho sem nenhum problema.
Porém com meu notebook pessoal não consigo de jeito nenhum. A conexão aparece como excelente, forte mas "Sem conexão com Internet".
Já tentei atualizar o driver da placa wireless do note, mas pelo windows diz que o driver instalado é o mais recente.
Quando vou em detectar problemas (no windows) recebo a seguinte mensagem: "Problemas Encontrados: A conexão entre o ponto de acesso, o roteador ou cabo do modem e a internet foi interrompida".
Já revisei os cabos, nada. Se fosse problema com o router/modem os outros dispositivos também não acessariam tb.
Minha versão do Windows 7. O notebook é um HP Envy 14.
Qualquer ajuda é bem vinda. Obrigado!!!