Olá, estou com um sério problema com um notebook Sony Vaio.
Acontece que eu preciso instalar alguns programas no notebook, porém, ao tentar fazer qualquer coisa (literalmente falando) não consigo.
Para ser mais específico, primeiramente, existe apenas um usuário no notebook e que também é o administrador, mas ao tentar acessar o disco "C:", onde está instalado o próprio windows, de imediato recebo um aviso de que não tenho acesso a ele e toda e qualquer pasta que está na área de trabalho e tento acessar requer a "permissão" do administrador como se o usuário que eu estou usando fosse um "Usuário Comum".
Outro problema é que eu não consigo acessar nenhum aplicativo do windows 8, ou seja, configurações, loja, músicas, nada.
Acessei alguns sites para tentar buscar a solução do problema e muitos disseram que era para desativar o avast por 10 minutos que dava certo (e, aparentemente, muitas pessoas tinham seus problemas resolvidos), porém o notebook não possui o Avast e sim o Kaspersky (atualmente desativado pois era trial e sua licença expirou).
Outra solução apresentada por alguns profissionais foi a de diminuir o nível de segurança para que o windows não me notificasse de mais nada e eu pudesse fazer toda e qualquer alteração nele. Uma outra foi criar um novo usuário administrador e fazer as configurações por ele, mas NENHUMA coisa eu consigo fazer pois ao confirmar a ação parece o o botão "OK" está bloqueado (justamente porque exige a permissão do administrador e o windows não está reconhecendo a conta que estou usando como a de administrador), logo da pra perceber que minha situação é MUITO complexa, já que não consigo fazer literalmente nada (só mexer o ponteiro do mouse se duvidar kkk).
Pra finalizar, gostaria de informar que minha ÚLTIMA opção é a formatação e gostaria de evitar isso ao máximo possível.
Por favor, gostaria da ajuda de vocês,
Desde já agradeço.