Bruna Nogueira

Alguém sabe me dizer como resolver esse problema? Tenho 1 notebook cce modelo win ultra thin N325. Ele está com o teclado totalmente desconfigurado, em especial as teclas B e N, que quando digitadas, aparecem como nh e bg. To pensando em formatar mas tenho medo q não de certo.... JÁ TENTEI TUDO, MUDAR IDIOMA, DESABILITAR A TECLA Fn, RESTAURAÇÃO.... E NADAAA! Estou usando o teclado virtual, mas é muito desconfortável. POR FAVORRR se alguém souber como arrumar isso, me chame inbox ou me explica por aqui mesmo.