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janayne

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Reputação

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  1. Morpehl. não existe nenhum ponto de restauração salvo no meu sistema. Sou leiga no assunto e nunca havia criado um ponto de restauração. Existe outra maneira de resolver?
  2. Arley fiz o que você falou mas a opção de controle total já está selecionado para meu usuário. estou com problemas em instalar programas sim, mas também não consigo executar o ccleaner que já tenho instalado. quando clico no ícone não abre. Tentei também com o malware e ele tambem nao inicia.
  3. Alenxander...obrigada por responder...então foi detectado e removido. Uso o windows 7. Consigo abrir o gerenciador de tarefas normalmente. Quanto ao instalador ele abre sim e quando coloco executar nada acontece.
  4. Bom dia pessoal, primeiramente gostaria de pedir desculpas se estiver postando no lugar errado pois ainda não sou muito intima do site. O meu problema é o seguinte: não estou conseguindo executar o ccleaner no meu pc. Rodei o antivirus (avira free) e foi detectado 7 virus. Reiniciei o pc, desinstalei o ccleaner para instalar novamente, mas agora nem instalar consigo mais, tentei instalar o malware bytes também não estou conseguindo. Alguém pode me ajudar. desde já agradeço

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