Bom dia
você ja pensou em fazer o reset para as configurações de fabrica geralmente é o volume + e o botao de ligar juntos (isso com o tablet ja desligado)
1 - Segurando o botão de volume + aperte tambem o botão de ligar, segure os 2 botões por 15 segundos até aparecer o ícone do Android.
2 -Ao aparecer o ícone do Android, pressione o botão de ligar para aparecer ás opções( ou o botão volume +).
3 -Com o botão de volume menos (-) dessa até a opção "wipe data/factary reset", para abrir pressione o botão "home" ou o de ligar se o home não funcionar.
4 -Ao abrir a opção wipe data/factory reset, com botão de menos (-) volume dessa até a opção "Yes-delete".
6 -depois de aceitar a restauração de fabrica o sistema voltará para tela de inicio, selecione a opção reboot(reiniciar).
Espero ter ajudado