Sei que o tópico é meio antigo..
Mas eu estava com esse mesmo problema a alguns minutos.. o Note tinha travado, tive que desligar e quando religuei o mouse e teclado externo não funcionavam.. testei as entradas USB pra ver se o problema era elas, mas estavam funcionando bem..
o que eu fiz??
- 1º Passei uns 40 minutos lendo artigos na net, procurando atualizações de drivers, lendo a ajuda do windows e etc.. Não consegui nada, até bater aqui no fórum.. li alguns tópicos e resolvi fazer algo.
- 2º Retirei a bateria e liguei o Note direto na energia.. Pronto Pegou !! Mouse e Teclado externo voltaram a funcionar.. então desliguei o Note de novo, tirei da energia e recoloquei a bateria.. Liguei e pronto !! Tudo voltou ao normal
Agradeço a atenção de todos que se preocupam com o problema dos outros e os ajudam com o seu conhecimento.
Espero ter ajudado