Tito Matanza

Boa Tarde galera Sou novo aqui no forum, caso eu esteja fazendo algo errado, no local errado ou qualquer outro erro favor me avisarem. Seguinte, eu uso o programa Team Viewer 8 para acessar o computador do meu pai e pagar contas no banco. Acontece que após uma atualização do JAVA (coincidência ou não) começei a ter problemas para executar essa função. Ao acessar o computador dele, eu consigo mexer normalmente, porém para entrar no banco utilizo o internet explorer, antigamente eu conseguia fazer tudo, agora eu não consigo digitar nada. Por exemplo, eu abro a pagina do banco, não consigo digitar a agencia e a conta, códigos de barra e qualquer outra função do teclado, tudo que eu faço com o mouse funciona, com o teclado não. Tentei abrir o teclado virtual no computador dele mas mesmo assim não digita nada, não faço ideia de quem possa me ajudar com isso e esse problema está me prejudicando muito, espero que alguem possa me ajudar. Obrigado