South9s

Olá pessoal, tudo tranquilo? Precisando de uma ajuda se possível, tenho um Roteador da Net Virtua, o Thomson DWG874B, estava tendo um problema na conexão, e liguei para eles, conforme orientação da atendente da Net, ela informou para eu segurar o botão Reset, após fazer isso, o roteador reiniciou e agora, o nome da rede foi alterada e a senha cadastrada pelo técnico da NET, não funciona mais, alguém pode me dar uma luz sobre o que fazer? Porque o Windows não identifica mais o Roteador, nem com fio e nem no prompt de comando aparece a rede com ou sem fio, ou seja, não tenho como entrar nas configurações do Roteador para configurar a rede novamente.