jucafribeiro

Olá pessoal, Faz pouco tempo eu fiz um curso para trabalhar com a central de pabx MD110 da Ericson (os cuidados com essa central ficaram por minha conta nao sei como nem porque). O problema é que eu nao sou da área de telefonia e portanto nao conheço nada do assunto. No curso deu pra entender algumas coisas e eu estou realizando alguma tarefas mais basicas como alteraçao de categoria de ramais, alteracao da data da central e coisas do tipo. Agora surgiu a necessidade de adquirir uns cartoes e eu estou tendo dificuldades em entender exatamente o que eu preciso. Nao conheço os principios basicos de telefonia, como funciona exatamente um pabx e etc. Preciso comprar um cartao que deve ser um tronco (nao sei o que é isso) para ramais digitais mas nao sei como especificar esse cartao (nao sei nem o que e um tronco). Enfim, acho que deu pra perceber que eu preciso de muita ajuda na área, rsrsrs. Se alguém puder me ajudar com esses conceitos basicos, ou me fornecer alguma apostila (estou usando o Alex mas nao consigo entender algumas coisas por falta desse conhecimento tecnico) ficaria muito agradecido. valeu pessoal.