Olá! Minha laser jet P1102w parou do nada de se comunicar com o computador, fui imprimir e a seguinte mensagem no pc, dispositivo não reconhecido, desinstalei o software e fui reinstalar pois já havia acontecido dentro da garantia de fabrica e foi resolvido, porém desta vez não tive exito em reinstalar, a instalação vai até instalar drives, pois aí nesta etapa coneto o cabo usb e o Windows exibe a seguinte mensagem, dispositivo não reconhecido, tentei instalar no notebook, a primeira vez que conectei o cabo a porta usb o reconheceu e atualizou o drive, então fui instalar o software que parou na mesma etapa do drive, desconectei o cabo usb e reconectei, só que a seguinte mensagem aparece novamente, dispositivo não reconhecido, troquei cabo usb, opção de portas usb no notebook e no pc também mas o resoltado sempre o mesmo, tentei usa-lá em modo wifi, mas como desistalei software no pc e não consigo reinstalar, não consigo instalar em modo wifi, pois o processo pede para conectar cabo usb e como não reconhece????
Alguém saberia o que acontece e sua solução por favor?