andersondaniel

Estou com um Sony Vaio VPCF1 de uma amiga que está com um problema curioso com algumas teclas o "r", por exemplo, aciona além da letra, a função do F5 - o que causa a atualização das janelas no navegador web, por exemplo já a tecla "2" aciona, além do número, o F1, abrindo janelas de ajuda em qualquer software fiz uma limpeza de malwares com o Malware Antimalware Bytes (MBAM), que acusou uma série de problemas; passei o antivirus, e por fim, utilizando a tecla ASSIST do notebook, restaurei as configurações de fábrica. No entanto, o problema persiste. Utilizando um teclado USB, no entanto, tudo funciona normalmente. O problema do teclado é físico? será que uma formatação + instalação de SO resolve o problema? Alguém tem alguma ideia do que possa estar acontecendo?