gi2k15

Pessoal, boa noite! Comprei no final do ano passado um Moto Maxx e desde sempre o 4G dele funcionou perfeitamente. Porém, há umas 3 ou 4 semanas atrás, ele simplesmente parou de funcionar. LIguei para a Claro várias vezes, cada vez fiz um procedimento diferente: reativação do 4G na central, envio remoto de novas configurações, configurações manuais de APN e nada... cheguei a ir em uma loja física da Claro e me disseram que estava tudo certo quanto a linha. O que me chama a atenção é que o 3G e o 2G funcionam perfeitamente! Somente o 4G parou de funcionar. A Claro sugeriu que talvez seja problema do aparelho. Mas há como o 4G parar de funcionar por defeito e as demais bandas continuarem operando normalmente? São chips diferentes, por exemplo, que controlam cada uma das frequências? Obrigado desde já!