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Sabryna

Carro de cartucho travado

2 posts neste tópico

Gente, tenho uma HP Deskjet 2000, comprada recentemente. Nunca cheguei a usá-la. Não tive nenhum problema na instalação, nem com os cartuchos, mas na hora de imprimir dá erro. Diz que o "carro de cartucho de tinta está travado". Mas não está, eu consigo movê-lo manualmente, e quando aperto um botão na impressora ele se move sozinho. No entanto o erro permanece. Já tentei de tudo! Alguém me ajuda por favor!! Tô desesperada, preciso da impressora urgente!

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Oi, retire todos os cabos da impressora, e observe atentamente o interior dela, observe todo o canto da direita e da esquerda, mova o carro de impressao afim de visualizar o máximo possivel do interior da impressora, procure por um pedaço de papelao que faz parte da embalagem, pois esse provavelmente é o seu problema.

Editado por Sagadigemeos

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