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Carro de cartucho travado

cartucho travado impressão impressora problema

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1 resposta neste tópico

#1 Sabryna

Sabryna
  • Membros Juniores
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  • Membro desde 29/04/2012
0
Neutra
  • Recife

Postado 29 de abril de 2012 - 13h11min

Gente, tenho uma HP Deskjet 2000, comprada recentemente. Nunca cheguei a usá-la. Não tive nenhum problema na instalação, nem com os cartuchos, mas na hora de imprimir dá erro. Diz que o "carro de cartucho de tinta está travado". Mas não está, eu consigo movê-lo manualmente, e quando aperto um botão na impressora ele se move sozinho. No entanto o erro permanece. Já tentei de tudo! Alguém me ajuda por favor!! Tô desesperada, preciso da impressora urgente!

Miniaturas anexadas:

  • erro.jpg


#2 Sagadigemeos

Sagadigemeos
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4
Neutra
  • Jequie BA

Postado 30 de abril de 2012 - 14h01min

Oi, retire todos os cabos da impressora, e observe atentamente o interior dela, observe todo o canto da direita e da esquerda, mova o carro de impressao afim de visualizar o máximo possivel do interior da impressora, procure por um pedaço de papelao que faz parte da embalagem, pois esse provavelmente é o seu problema.

Editado por Sagadigemeos, 30 de abril de 2012 - 14h42min.






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