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BrenoGomes

[Resolvido] Ajuda por favor!

23 posts neste tópico

Eu comprei o HD WS no balão da informatica, recebi o HD, instalei corretamente no gabinete, lembrando que coloquei somente o HD de 1 TB, a principio reconhece tudo direitinho, boto pra formata com o Windows 7 64 bits, so que fica uns 20 minutos no 0% (Porcentagem do processo de instalação do Sistema Operacional), ai eu aperto no botão de ressetar, aparti dai a BIOS não reconhece, testei em outro computador aparece a mesma coisa como se não tivese HD. Lembrando troquei os cabos Sata e tudo. Modelo do HD:

HD WD10EARS 1000GB SATA II 7200 RPM 64MB BUFFER GREEN POWER

Configurações do PC:

 Placa mãe: Placa Mãe Asus M5A78L-M LX AM3+ SATA 3Gb/s USB 2.0

 Memoria: Memória Corsair Vengeance 4gb 1600 Mhz Ddr3 Pc3-12800

 Processador: Processador Amd Bulldozer Fx 4100 3.6 Ghz 12mb Am3+ FD4100WMGUSBX

 Gabinete: Gabinete Thermaltake V4 Black Edition VM30001W2Z

 Fonte: Fonte Corsair 500w CX500 V2 - Builder Series

Aparece a seguinte mensagem: “.. Master Hard Disk Error”. QUaro pelo menos pode formata o HD com outro HD!

Editado por Vinyborges
Organizando o tópico.

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cara ta meio bagunçado este teu post, pelo que entendi você recebeu um hd mas ele não reconhece no pc e nem na instalação do windows, e quando você testou este hd em outro pc aconteceu o mesmo erro e isso?

se foi isso infelizmente o hd esta com defeito e você tera de trocá-lo.

faça um favor e num proximo post coloque coisas como:

1- placa mãe marca e modelo

2- processador marca e modelo

3- memoria marca e modelo

4-fonte marca e modelo

para que se possa ter uma ideia melhor doq pode ser o teu problema e você possa ter uma ideia de solução melhor ok?

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cara ta meio bagunçado este teu post, pelo que entendi você recebeu um hd mas ele não reconhece no pc e nem na instalação do windows, e quando você testou este hd em outro pc aconteceu o mesmo erro e isso?

se foi isso infelizmente o hd esta com defeito e você tera de trocá-lo.

faça um favor e num proximo post coloque coisas como:

1- placa mãe marca e modelo

2- processador marca e modelo

3- memoria marca e modelo

4-fonte marca e modelo

para que se possa ter uma ideia melhor doq pode ser o teu problema e você possa ter uma ideia de solução melhor ok?

Desculpe não ter explicado direito. Eu comprei o HD WS no balão da informatica, recebi o HD, instalei corretamente no gabinete, lembrando que coloquei somente o HD de 1 TB, a principio reconhece tudo direitinho, boto pra formata com o Windows 7 64 bits, so que fica uns 20 minutos no 0% (Porcentagem do processo de instalação do Sistema Operacional), ai eu aperto no botão de ressetar, aparti dai a BIOS não reconhece, testei em outro computador aparece a mesma coisa como se não tivese HD. Lembrando troquei os cabos Sata e tudo. Modelo do HD:

>HD WD10EARS 1000GB SATA II 7200 RPM

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Desculpe não ter explicado direito. Eu comprei o HD WS no balão da informatica, recebi o HD, instalei corretamente no gabinete, lembrando que coloquei somente o HD de 1 TB, a principio reconhece tudo direitinho, boto pra formata com o Windows 7 64 bits, so que fica uns 20 minutos no 0% (Porcentagem do processo de instalação do Sistema Operacional), ai eu aperto no botão de ressetar, aparti dai a BIOS não reconhece, testei em outro computador aparece a mesma coisa como se não tivese HD. Lembrando troquei os cabos Sata e tudo. Modelo do HD:

>HD WD10EARS 1000GB SATA II 7200 RPM

Ajuda ai galera, também gostaria de saber se e confiável e recomendável troca produto pelo Balão da Informatica.

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é infelizmente o teu hd apresentou um defeito, e o melhor a fazer e acionar a troca dele com a loja, não é impossivel uma peça nova apresentar defeito infelizmente, e raro mas não impossivel. entre em contato com a loja explique que ao instalar o hd ele não é reconhecido na bios do teu pc e no pc que testou e se informe como proceder com a troca ok? ^_^

pena mesmo mas vamos torcer que esta mare de azar va embora com este hd defeituoso e o novo hd trocado venha a funcionar por muito tempo com você.

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é infelizmente o teu hd apresentou um defeito, e o melhor a fazer e acionar a troca dele com a loja, não é impossivel uma peça nova apresentar defeito infelizmente, e raro mas não impossivel. entre em contato com a loja explique que ao instalar o hd ele não é reconhecido na bios do teu pc e no pc que testou e se informe como proceder com a troca ok? ^_^

pena mesmo mas vamos torcer que esta mare de azar va embora com este hd defeituoso e o novo hd trocado venha a funcionar por muito tempo com você.

Alguém já trocou algum produto no Balão da Informatica? Demora muito, para efetua a troca? É confiável?

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você comprou com quem este hd?

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Comprei no Balão da Informatica juntamente com o Gabinete, chego tudo conforme o combinado perfeito estado!

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tá agora se o hd ta com defeito entra em contato com eles e da andamento a troca do hd.

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Eu comprei o HD WS no balão da informatica, recebi o HD, instalei corretamente no gabinete, lembrando que coloquei somente o HD de 1 TB, a principio reconhece tudo direitinho, boto pra formata com o Windows 7 64 bits, so que fica uns 20 minutos no 0% (Porcentagem do processo de instalação do Sistema Operacional), ai eu aperto no botão de ressetar, aparti dai a BIOS não reconhece, testei em outro computador aparece a mesma coisa como se não tivese HD. Lembrando troquei os cabos Sata e tudo. Modelo do HD:

HD WD10EARS 1000GB SATA II 7200 RPM 64MB BUFFER GREEN POWER

Configurações do PC:

Placa mãe: Placa Mãe Asus M5A78L-M LX AM3+ SATA 3Gb/s USB 2.0

Memoria: Memória Corsair Vengeance 4gb 1600 Mhz Ddr3 Pc3-12800

Processador: Processador Amd Bulldozer Fx 4100 3.6 Ghz 12mb Am3+ FD4100WMGUSBX

Gabinete: Gabinete Thermaltake V4 Black Edition VM30001W2Z

Fonte: Fonte Corsair 500w CX500 V2 - Builder Series

Aparece a seguinte mensagem: .. Master Hard Disk Error”. QUaro pelo menos pode formata o HD com outro HD!

KKKKKKKK! Era pra ter esperado... Não aguentou esperar 20 minutinhos. rs

Acho que o HD foi pro saco mesmo. É bom que dá pra trocar direto com o vendedor, se não tente o RMA da WD mesmo.

Boa sorte.

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Alguém já troco no RMA da WS ou no Balão da informatica?

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Comprou na loja, ligue na loja e se informa.

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Alguém já troco no RMA da WS ou no Balão da informatica?

O seu caso acho que ainda dá pra trocar na loja, porque o HD é muito novo e ainda deve estar dentro dos poucos meses da garantia da loja. Se não, você pode procurar a garantia da WD que dá cerca de 5 anos de garantia.

Meu Caviar Black 1TB Sata 3 está muito ruim, com setores danificados e desempenho totalmente insatisfatório. Vou enviá-lo ainda essa semana.

Vou postar nesse fórum o processo.

Editado por KovarD

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Primeiro.

O dvd do windows devia estar com problemas, por isso não rodava a instalação.

Segundo.

A instalação do Windows se não iniciar em pelo menos 5 minutos, aí já é problema. 20 minutos é muito.

Terceiro.

Ao dar reset, pode ter danificado o HD, mas é pouco provavel. Deveria ter cancelado a instalação e não dado reset.

Unica solução mesmo, é AT. Só existe um mal em comprar no balão. Eles não arcam com possiveis problemas. Digo isso porque sou cliente de lá, e sempre quando estou saindo com uma mercadoria de lá, sempre me falam. "Qualquer problema, é só ir na assistencia tecnica da fabricante. Nada de trocar com eles."

Abraço

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Primeiro.

O dvd do windows devia estar com problemas, por isso não rodava a instalação.

Segundo.

A instalação do Windows se não iniciar em pelo menos 5 minutos, aí já é problema. 20 minutos é muito.

Terceiro.

Ao dar reset, pode ter danificado o HD, mas é pouco provavel. Deveria ter cancelado a instalação e não dado reset.

Unica solução mesmo, é AT. Só existe um mal em comprar no balão. Eles não arcam com possiveis problemas. Digo isso porque sou cliente de lá, e sempre quando estou saindo com uma mercadoria de lá, sempre me falam. "Qualquer problema, é só ir na assistencia tecnica da fabricante. Nada de trocar com eles."

Abraço

Quero saber se o envio do produto para troca com a fabrica WS e gratuito, como e o procedimento e se tem jeito esse HD!

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Simplesmente procure suporte de onde você comprou...

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Olá, dei uma ligada pro suporte, e mandei já o produto via PAC deu R$ 25,00 mais ou menos to na espera agora! Mandei o código de rastreamento depois vou fazer um review mais detalhado.

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O envio foi em torno de R$25 também. Vai fazer umas 3 semanas que já está lá. Liguei e confimaram que o HD está ruim.

Disseram que me enviarão terça.

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Enviei um Caviar Black de 1GB e recebi em casa um Caviar Black de 2GB. \o/

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Olá, a todos recebi meu HD de 1TB tudo ok. Otimo serviço so demoro na entrega!

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Caso o autor do tópico necessite, o mesmo será reaberto, para isso deverá entrar em contato com a moderação solicitando o desbloqueio.

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