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Mouse USB / Touchpad pararam de funcionar


Coraci

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Tenho um notebook HP Presario CQ42 com sistema operacional Windows 7 starter. Há alguns dias liguei o note normalmente, mas estava demorando muito para iniciar o windows (já ia em uns 10 min), então reiniciei o note e apareceu uma tela com duas opções: 1- INICIAR REPARO DE INICIALIZAÇÃO [RECOMENDADO], 2- INICIAR WINDOWS NORMALMENTE.

Então eu coloquei na opção 1 e o HP Recovery Manager começou a rodar.. ativei a opção para restaurar o sistema para um ponto seguro... Pronto, quando o note iniciou meu touchpad/mouse não funcionavam mais. Já tentei ativar ponto de restauração; reinstalar/atualizar o driver do mouse/touchpad; verificar a função Fn+F7; desligar o note, tirar a bateria, apertar o power por 30 seg e reiniciar (vi essa dica em algum lugar); confirmei o valor kbdclass em HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} e nada resolve meu problema. O engraçado é que quando reinicio o note e ativo o reparo de inicialização tanto mouse/touchpad funcionam normalmente, mas é só o windows rodar que eles param de novo =/

No painel de controle tanto o dispositivo do mouse quando o do touchpad estão com uma exclamação e aparece a seguinte mensagem de erro: "O Windows não pode carregar o driver de dispositivo para este hardware. O driver pode estar corrompido ou ausente. (Código 39)"

Detalhes do driver touchpad: Synaptics PS/2 Port Touchpad, versão 15.3.27.1

Detalhes do driver mouse (USB): Mouse compatível com HID, versão 6.1.7600.16385

Coloquei muito texto pra detalhar o máximo possível, e desde já agradeço a ajuda de vocês :)

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Alguém conhece algum programa que eu possa usar para fazer uma restauração de registro para uma certa data, eu acho que meu problema é no registro ou no driver, então queria testar restaurar o registro pra uma semana atrás e ver o que acontece.

OBS: Não tenho mais pontos de restauração do sistema.

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  • 2 anos depois...
  • 2 semanas depois...

O Windows está corrompido. Dificilmente uma reparação irá resolver porque, em geral, repara apenas a inicialização. Tenta atualizar o driver indo no site do fabricante do equipamento. Se não der certo, menor dos traumas é formatar. Pode ser também defeito no HD, com bad cluster/bad blocks. Sobre como resolver ou testar HD´s, veja isso:

 

http://forum.clubedohardware.com.br/forums/topic/806824-tutorial-como-zerar-mbr-entre-outras-coisas/

http://forum.clubedohardware.com.br/forum/31-discos-r%C3%ADgidos-e-ssds/

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