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PC novo travando! Help!

renatodhe

Por renatodhe
em Computador congelando

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renatodhe
 

renatodhe

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Olá pessoal, comprei uma CPU nova da marca n3 computadores, ela veio com o linux e eu logo formatei e instalei o win7 32x. Desde então estou com um problemão: o PC está travando (ele para de vez e tenho que apertar o reset) as vezes quando acesso alguma página da net, também descobri que ele trava toda vez que vou verificar a classificação de desempenho do PC, sempre na hora de verificar o Direct3d 9. Como não tenho nenhum game instalado, notei que toda vez que abro o game angry birds no Chrome o PC também trava. Pior que não gera nenhum log de erro quando reinicio o PC. Copiei e colei algumas infos do dxdiag:

------------------

System Information

------------------

Time of this report: 12/30/2011, 16:41:42

Machine name: RENATO-PC

Operating System: Windows 7 Ultimate 32-bit (6.1, Build 7601) Service Pack 1 (7601.win7sp1_gdr.111025-1505)

Language: Portuguese (Regional Setting: Portuguese)

System Manufacturer: To be filled by O.E.M.

System Model: To be filled by O.E.M.

BIOS: Default System BIOS

Processor: Intel® Core i3-2100 CPU @ 3.10GHz (4 CPUs), ~3.1GHz

Memory: 4096MB RAM

Available OS Memory: 2986MB RAM

Page File: 1034MB used, 4936MB available

Windows Dir: C:\Windows

DirectX Version: DirectX 11

DX Setup Parameters: Not found

User DPI Setting: Using System DPI

System DPI Setting: 96 DPI (100 percent)

DWM DPI Scaling: Disabled

DxDiag Version: 6.01.7601.17514 32bit Unicode

------------------------------------------

D3D9 Overlay: Supported

DXVA-HD: Supported

DDraw Status: Enabled

D3D Status: Enabled

AGP Status: Enabled

Bom eu já instalei todas as atualizações do win7, já atualizei os drivers de vídeo (verificado no próprio site da intel), instalei o directx11 mas o problema persiste.

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Pébah
 

Pébah

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Pode ser que você não instalou os drivers da placa mãe. Muitas pessoas cometem erros, achando que, o fato de o Win 7 instalar drivers para a placa mãe, não é necessário instalar os drivers fornecidos pelos fabricantes.

Já que não pode abrir o pc por estar na garantia, não poderá conferir de o dissipador de calor do processador esta firme.

Cuidado com Sistemas Operacionais baixados pela Net. Pode ser um vírus travando o Sistema.

Pode ser também, que o SETUP esteja configurado a estabelecer o máximo de temperatura que o processador pode tolerar.

Tente entrar no SETUP e, em EXIT, dá enter em GET DEFAUT VALUE, mais ou menos assim que está lá e tecle f10 (isso restaurará possíveis erros no SETUP).

Verifique se ficou normal e nos avise.

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renatodhe
 

renatodhe

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Pode ser que seja alguma incompatibilidade com o novo sistema operacional, tente formatar e instalar o Linux novamente se lá não travar, talvez seja problema com o Windows... Se for problema com o Windows instale novamente e não instale nenhum driver e post os resultados...

De momento não queria ter que formatar o pc pois uso ele no trabalho (escritorio de contabilidade) e não estou com muito tempo de fazer backups de programas e depois restaurá-los. Talvez no ano que vem, quando vir o win8, hehe (brincadeira). Mas agradeço a ajuda.

Pode ser que você não instalou os drivers da placa mãe. Muitas pessoas cometem erros, achando que, o fato de o Win 7 instalar drivers para a placa mãe, não é necessário instalar os drivers fornecidos pelos fabricantes.

Já que não pode abrir o pc por estar na garantia, não poderá conferir de o dissipador de calor do processador esta firme.

Cuidado com Sistemas Operacionais baixados pela Net. Pode ser um vírus travando o Sistema.

Pode ser também, que o SETUP esteja configurado a estabelecer o máximo de temperatura que o processador pode tolerar.

Tente entrar no SETUP e, em EXIT, dá enter em GET DEFAUT VALUE, mais ou menos assim que está lá e tecle f10 (isso restaurará possíveis erros no SETUP).

Verifique se ficou normal e nos avise.

Com relação aos drivers eu tirei um print da tela de setup do cd, se você puder me dizer quais os drivers necessários a serem instalados eu ficaria grato! :)

driversb.png

Vou também entrar no SETUP e fazer o que voce disse e depois posto se deu certo. Grato pela ajuda!

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renatodhe
 

renatodhe

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você instalou o Win7 32 bits porque? no seu caso não seria melhor instalar o x64? já que você tem 4 Gb de ram e ai pode estar o problema também!

instala todos menos o norton e a VGA se você já tem driver mais novo!

Neste caso eu já sabia que o win7 x64 seria melhor, o problema é que eu possuo esta versão, apenas o x32, e como já disse não queria formatar de novo.

Tirei outro print do site da intel após usar a ferramenta de verificação dos drivers instalados (e atualizados):

intelx.png

Comparando com o outro print do setup do cd constatei que eu não instalei o seguinte:

IMSS (não sei o que é)

AHCI/RAID (também não sei)

NORTON (já possuo outro av)

O que falta fazer é instalar esses citados acima (caso sejam necessários) e verificar no setup como o amigo Pébah havia recomendado.

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Urubu_Nicolas
 

Urubu_Nicolas

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renatodhe, acho que provavelmente seja seu sistema operacional, pois SO piratas sempre acabam deixando o computador lento ou até com travamentos. Porém vamos ver se o problema não é nenhum driver mesmo, post o modelo de sua MotherBoard (Placa-Mãe), você pode usar o programa gratuito PC Wizard.

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renatodhe
 

renatodhe

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renatodhe, acho que provavelmente seja seu sistema operacional, pois SO piratas sempre acabam deixando o computador lento ou até com travamentos. Porém vamos ver se o problema não é nenhum driver mesmo, post o modelo de sua MotherBoard (Placa-Mãe), você pode usar o programa gratuito PC Wizard.

Info do PC Wizard:

Mainboard : To be filled by O.E.M. To be filled by O.E.M.

General Information :

Manufacturer : To be filled by O.E.M.

Product : To be filled by O.E.M.

Version : To be filled by O.E.M.

Serial Number : To be filled by O.E.M.

Support MP : Yes, 2 CPU(s)

Version MPS : 1.4

Chassis Information :

Manufacturer : To Be Filled By O.E.M.

Type : Desktop

Version : To Be Filled By O.E.M.

Serial Number : To Be Filled By O.E.M.

Asset : To Be Filled By O.E.M.

OEM Support :

HPET : Yes

SLIC : No

nVidia SLI Ready : No

On-Board Device Information :

Device : To Be Filled By O.E.M. (Video)

Device : Onboard IGD (Video)

Embedded Controller : Yes

Slots Information :

Slot PCI-Express : x16 [3.3v, Shared Slot Opening] - In Use

Slot PCI-Express : x1 [3.3v, Shared Slot Opening] - In Use

Slot PCI-Express : x1 [3.3v, Shared Slot Opening] - In Use

Slot PCI-Express : x1 [3.3v, Shared Slot Opening] - In Use

Slot PCI-Express : x1 [3.3v, Shared Slot Opening] - In Use

External Connectors :

Mouse : PS/2

Keyboard : PS/2

Port : Mini-Centronics Type-14

Serial 16550A Compatible : DB-9 male

Video : DB-15 female

USB : Access Bus (USB)

USB : Access Bus (USB)

USB : Access Bus (USB)

Internal Connectors :

J1A1 :

J1A1 :

J2A1 :

J2A2A :

J2A2B :

J3A1 :

J3A1 :

J3A1 :

J9A1 - TPM HDR :

J9C1 - PCIE DOCKING CONN :

J2B3 - CPU FAN :

J6C2 - EXT HDMI :

J3C1 - GMCH FAN :

J1D1 - ITP :

J9E2 - MDC INTPSR :

J9E4 - MDC INTPSR :

J9E3 - LPC HOT DOCKING :

J9E1 - SCAN MATRIX :

J9G1 - LPC SIDE BAND :

J8F1 - UNIFIED :

J6F1 - LVDS :

J2F1 - LAI FAN :

J2G1 - GFX VID :

J1G6 - AC JACK :

System Configuration Options :

Option #1 : To Be Filled By O.E.M.

Aachei estranho que também utilizei outro programa pra verificar os dados da placa mãe (CPU-Z) e esse mesmo nome "to be filled by O.E.M" também aparece. Isso é normal?

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renatodhe
 

renatodhe

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O problema é que estes drivers que você tem deve ser para Linux e no site do fabricante de sua MotherBoard não consta os drivers. Então acho que o problema deve ser mesmo o SO

Pois é, também constatei que minha placa mãe não aparece no site (muito tenso), agora acredito que não seja só o SO até porque no CD de instalação ele instalou todos os drivers normalmente, e no site da intel eu atualizei os mesmos sem problema.

Percebi também que quando desativo a placa de video no gerenciador de tarefas o pc não trava mais, como também faz o teste de desempenho sem travar (mas sem concluir) e o game angry birds no chrome tambem funciona (com muito lag claro) então tenho certeza que o problema é com a placa de vídeo. Ruim é ter que deixá-la desativada pois o computador aparenta ficar mais lento.

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