Impressora não imprime em retrato

[Edson bispo]

Olá amigos,

Não estou conseguindo configurar a minha impressora samsung scx 3200 para imprimir com orientação retrato. Já verifiquei nas preferencias de impressão na propriedade da impressora está como retrato. No aplicativo também está como retrato. Mas quando mando imprimir so sai como paisagem. Já desinstalei e instalei novamente, alias, já até formatei a maquina. ...

Mas nada. Quando em imprimo por outro computador na rede funciona normalmente, Mas local não dar certo. Por favor, alguém poderia me dar uma ajuda? Ficaria muito agradecido.