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Dicas de programação em centrais telefônicas


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Ola pessoal, quem tiver alguma duvida sobre programacao de centrais das marcas Siemens, Digistar, Alcatel, intelbras e Leucotron ou que queira compartilhar alguma situacao inusitada que passou em campo favor postar neste topico. Quem tiver alguma dica em algum equipamento favor compartilhar neste topico, tambem entendo um pouco de cabeamento estruturado e montagem de redes, qualquer duvida ou dica, favor postar aqui, falo e ate mais!!!

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  • mês depois...

Bom dia,

não sei se pode me ajudar, mas pelo seu perfil acho que pode. :P

Estou fazendo o meu trabalho de final de curso sobre VoIP e decidi colocar uma pesquisa de mercado nele mostrando que a tecnologia VoIP é mais vantajosa em relação a custo x beneficio.porém, estou tento dificuldade em encontrar e entender como funciona os serviços das operadoras Embratel e Telemar, que são as mais atuantes na minha região.

Se pudesse me ajudar dizendo um plano empresa da embratel, por exemplo, que oferecesse um serviço vantajoso de ligação DDD e DDI(em valores), eu ficaria muito agradecida.

Obrigada!!!

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  • 3 meses depois...
  • 2 semanas depois...
  • 2 meses depois...

Boa tarde,

Devido a reforma no escritorio, tenho que alterar a posição do modem e PABX. Tenho dúvida quanto a forma correta de ligação. No local onde esta instalado, tem os seguintes itens:

* caixa da Telemar, onde chega um cabo multipares;

* modem;

* PABX (Leucotron Actvice todos);

Minha dúvida é quanto a ligação do modem com PABX. Entendi que do cabo multipares, conecta ao modem através de 2 pares de fio "FF" (comum). Do modem, existe uma conexão coxial até o PABX, daí distribui para os ramais. Os esquema que descrevi esta correto?

Agradeço atenção.

Sds,

Gustavo

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Boa Tarde

Tenho algumas Centrais Digistar modelo XT72 , e quando por algum motivo preciso trocar a senha que foi perdida ou o usuario nao sabe, preciso resetar a mesma para voltar ao padrão de fabrica e depois voltar o backup das configuraçoes

Ouvi falar que existe um Software que quebra esta senha, se isto é verdade, iria facilitar muito minha vida, pois é frequente este tipo de ocorrencia entre os usuarios.

Alguém conhece este software, ou sabe dizer se procede esta informação

Grato

Wellington

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Boa noite,

Tenho uma central HIPATH 1150 que estava funcionando perfeitamente, porém fui restaurar um backup das configuraçoes e apos algum tempo a conexao da central com a cpu que roda o commserver foi interrompida. reiniciei a central mas depois disto nenhum ramal tem mais o tom de discagem, no ramal 11 ( aparelho 3030 )nao consigo efetuar o reset para configuração de fabrica pois neste ramal tb nao tem tom de discagem porém data e hora estão certo e se pressiono *95 ele pede a senha , digito a senha digito 99 a senha novamente mas nao efetua o reset do sistema.

alguem tem alguma informacao sobre este problema ??

JOSEANIO

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Boa noite,

Tenho uma central HIPATH 1150 que estava funcionando perfeitamente, porém fui restaurar um backup das configuraçoes e apos algum tempo a conexao da central com a cpu que roda o commserver foi interrompida. reiniciei a central mas depois disto nenhum ramal tem mais o tom de discagem, no ramal 11 ( aparelho 3030 )nao consigo efetuar o reset para configuração de fabrica pois neste ramal tb nao tem tom de discagem porém data e hora estão certo e se pressiono *95 ele pede a senha , digito a senha digito 99 a senha novamente mas nao efetua o reset do sistema.

alguem tem alguma informacao sobre este problema ??

você tem que atualizar a versão de sw da central, e não utilizar a base de dados do backup, reprograme ela novamente.

JOSEANIO

você tem que atualizar a versão de sw da central, e não utilizar a base de dados do backup, reprograme ela novamente.

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Olá amigos,

Tenho uma Siemens Euroset Line 16 e recebi uma Euroset Line 16i. Minha maior dúvida é, qual a diferença entre as duas? O que a 16i faz que a 16 não faz?

Dai me leva ao segundo problema. Eu não sei se a 16i tá funcionanndo. Recebi ela como parte de pagamento de um cliente que faliu. Alguém em Curitiba que poderia dar uma olhada pra mim?

Eu não sei em quem confiar porque um tempo atrás levei uma central Intelbras em uma "assistência autorizada" só para limpeza e manutenção e queriam me cobrar uma fortuna pra trocar placas, pois estavam queimadas. Engraçado que tava funcionando antes de ir pra assistência! Dai não confio em deixar a central em uma assistência, não sei se vão trocar as placas por queimadas e me cobrar por isso. Dai quero uma indicação de confiança, de preferência que venham aqui e façam o serviço no local ou onde posso levar e acompanhar o serviço. Descuple ser cético, na minha área tá cheio de picareta também.

Valeu a todos pela ajuda nos dois pontos.

Abraços,

Aécio

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Apenas mais algumas informações da Euroset Line 16i que tenho. São 5 partes:

Pabx em si código S30817-U838-A282-B2

Módulo opcional S30817-H0933

Módulo opcional S30817-H0935

Fonte de alimentação

Battery Box 2 - K5403 - X - 1

Não sei para que servem os dois módulos opcionais, o segundo tem um cabo com uns 10 pares saindo dele. E não encontrei onde conectar a caixa de bateria, e não cheguei a ver se a bateria está boa.

Ontem encontrei um manual deste modelo, bem técnico (obviamente para um profissional da área), que me ajudou a entender um pouco mais, mas também surgiram mais dúvidas. Esta central suporta linhas digitais. O que é uma linha digital neste caso? Uma linha de um ATA Linksys PAP2-T é digital?

Obrigado gente!

Aécio

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Apenas mais algumas informações da Euroset Line 16i que tenho. São 5 partes:

Pabx em si código S30817-U838-A282-B2

Módulo opcional S30817-H0933

Módulo opcional S30817-H0935

Fonte de alimentação

Battery Box 2 - K5403 - X - 1

Não sei para que servem os dois módulos opcionais, o segundo tem um cabo com uns 10 pares saindo dele. E não encontrei onde conectar a caixa de bateria, e não cheguei a ver se a bateria está boa.

Ontem encontrei um manual deste modelo, bem técnico (obviamente para um profissional da área), que me ajudou a entender um pouco mais, mas também surgiram mais dúvidas. Esta central suporta linhas digitais. O que é uma linha digital neste caso? Uma linha de um ATA Linksys PAP2-T é digital?

Obrigado gente!

Aécio

Aécio, verifiquei o manual de serviço da line i e não existem esses módulos que você citou, terei de verificar na minha relação de módulos para saber de qual equipamento eles são. A família Euroset Line, não possui baterias nem conectores na fonte para instalação de nenhum tipo, as diferenças entre line 16 e 16i são varias, tantas que for postar, vai virar uma enciclopédia meu post... você pode testar seu equipamento, ligando-o e clocando um telefone em cada posição de ramal para ver se tem tom de discagem e chamar para outro ramal para ver se tem ring... Familia line ou line i não aceitam linhas digitais. Se quiser saber mais sobre centrais Siemens, add meu msn que te digo o quiser sobre elas, são só 23 anos de experiência e certificações em Euroset Line, Hicom, Hipath 1100, 3000 e 3800.

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Obrigado Shark77!!! Vou te adicionar sim, mas não vou te incomodar final de semana. Segunda eu te bombardeio com perguntas! hahaha Brincadeirinha. A ideia das linhas digitais foi por algo que li no manual dela (da 16i) mas sinceramente não sei nem o que é uma linha digital!!! :)

Vou te mandar fotos da central e dos módulos. Talvez eu esteja lendo o código no local errado, mas estes são os números que tem ali. A bateria não sei se tem a ver com a central mesmo, mas é da Siemens também, então deve ser relacionada com algo de telecom.

Mas enfim, vou entrar em contato e trocamos figurinhas. Eu liguei a central na tomada e ouvi um barulho, então algo está vivo. Vou seguir seu conselho e ligar os ramais para testar.

Valeu mesmo! Muito obrigado pela ajuda!

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  • 2 semanas depois...

Boa tarde...

Acho q você pode me ajudar...Na empresa onde trabalho temos uma Hipath 3750 e no software que ele possui chamado "HiPath3000 Manager" tem uma opção de verificar os erros da Central. Pois bem, acontece q está me mostrando os seguintes erros:

1.)=> Erro de HW : Erro receber alarme remoto act. (TMS2M) Continuar a observar, possivelmente problemas de linha de rede, se necessário trocar módulo <=

2.) => Demasiadas falhas L1 Verificar rede de linha interna, possivelmente terminal defeituoso, favor trocar

Nestes erros aparecem os módulos e os slots com problema, mas já reiniciei a central e o problema continua.

você sabe me dizer o q realmente tá acontecendo?

Desde já agradeço!

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Boa tarde...

Acho q você pode me ajudar...Na empresa onde trabalho temos uma Hipath 3750 e no software que ele possui chamado "HiPath3000 Manager" tem uma opção de verificar os erros da Central. Pois bem, acontece q está me mostrando os seguintes erros:

1.)=> Erro de HW : Erro receber alarme remoto act. (TMS2M) Continuar a observar, possivelmente problemas de linha de rede, se necessário trocar módulo <=

2.) => Demasiadas falhas L1 Verificar rede de linha interna, possivelmente terminal defeituoso, favor trocar

Nestes erros aparecem os módulos e os slots com problema, mas já reiniciei a central e o problema continua.

você sabe me dizer o q realmente tá acontecendo?

Desde já agradeço!

Guedes, esse reports do pabx são vagos, o da tms2 pro exemplo, se você desconectar um dos cabos, ela reportará com esta mensagem, se houver queda do link, a mensagem será a mesma... Sugiro que você verifique as condições do link junto a concessionária.

qunato ao segundo erro, você pode estar com defeito na rede interna ou no proprio aparelho, pelo q pude imaginar, coloque por favor o módulo e a posição para eu ser mais preciso na minha resposta.

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Guedes, esse reports do pabx são vagos, o da tms2 pro exemplo, se você desconectar um dos cabos, ela reportará com esta mensagem, se houver queda do link, a mensagem será a mesma... Sugiro que você verifique as condições do link junto a concessionária.

qunato ao segundo erro, você pode estar com defeito na rede interna ou no proprio aparelho, pelo q pude imaginar, coloque por favor o módulo e a posição para eu ser mais preciso na minha resposta.

Olá Shark...

Primeiramente agradeço pela sua atenção...

você me pediu o módulo e a posição ref ao erro postado...

o módulo é o TMS2M (slot/posição=03/16)

Isso ajuda?

Um abraço!

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  • mês depois...

Olá

me ajuda estou com um problema na central de PABX Euroset line 16 I Siemens,todos os ramais e até o pabx você puxa a ligação da tom de discagem mais qd completa a ligação da tom de ocupado,como se estivesse trancado a linha,já resetei a central mais não consigo,parece que a linha está bloqueada,mas recebo ligação normal.

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Olá

me ajuda estou com um problema na central de PABX Euroset line 16 I Siemens,todos os ramais e até o pabx você puxa a ligação da tom de discagem mais qd completa a ligação da tom de ocupado,como se estivesse trancado a linha,já resetei a central mais não consigo,parece que a linha está bloqueada,mas recebo ligação normal.

tudu bom.. rose... realmente você chegou a dah um reset geral, pois pelo que você tá relatando... esta parecendo que a central não esta com o tronco programado na rota principal, ou o mesmo pod estar unidirecional de entrada... existe diversas... situações....

Boa tarde pessoal..............

Preciso cadastrar um endereço IP em uma hipath 3800. será que alguem sabe como fazer.

Quero acessar a hipath com o Manager através de IP.

obrigado

você quer cadastrar um ip... para voip? ou você quer apenas acessar remotamente ou hipath manager?

att

Felipe

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Olá

me ajuda estou com um problema na central de PABX Euroset line 16 I Siemens,todos os ramais e até o pabx você puxa a ligação da tom de discagem mais qd completa a ligação da tom de ocupado,como se estivesse trancado a linha,já resetei a central mais não consigo,parece que a linha está bloqueada,mas recebo ligação normal.

Rose de qual operadora voce está utilizando as linhas? Com certeza voce terá de alterar um timer da central relativo ao envio do último dígito da discagem, tente fazer uma ligação e repita o último dígito do nº uma vez, voce verá que sua ligação se completará. Ex: 3333-3333 dae voce digita: 3333-3333-3 entendeu?

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  • 3 semanas depois...

karos amigos!!estou numa situaçao desesperadora...a pouco tempo peguei um contrato com uma empresa que posui uma hipath 3800.

tenho pouquissimo conhecimento das centrais digitais da siemens por isso estou preste a perder meu contrato se nao conseguir programar a rota de menor custo ..ja possuo o maneger se alguem puder me dar todo passo a passo enclusive o sguinificado daquelas letras eu sou eternamente grato.... :(:(

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karos amigos!!estou numa situaçao desesperadora...a pouco tempo peguei um contrato com uma empresa que posui uma hipath 3800.

tenho pouquissimo conhecimento das centrais digitais da siemens por isso estou preste a perder meu contrato se nao conseguir programar a rota de menor custo ..ja possuo o maneger se alguem puder me dar todo passo a passo enclusive o sguinificado daquelas letras eu sou eternamente grato.... :(:(

retirada do e-mail.

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