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liga teclado não carrega o windows


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:( comprei um teclado da microsoft (digital media pro keiboard) e quando ligo o pc com o teclado conectado na porta usb o windows não carrega. Aparecem as mensagens iniciais de configuração mas na hora de aparecer as imagens do windows, o monitor fica preto. Se desligar o pc, retirar o cabo usb e tornar a ligar, funciona. Conecto o cabo após o windows estar carregado, o teclado funciona. Se usar outro teclado, não aparece o problema. Levei o teclado na loja e não repetiu o problema. Já instalei o programa do teclado várias vezes e o problema persiste.

Alguém tem ideia do que pode estar acontecendo?

Grato

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