Qual diagnóstico?

[longuete]

Esse é o segundo maxtor que me dá dor de cabeça em menos de um ano. Dessa vez esse parou. Bem, na verdade não cnsigo mais gravar dados nele. Já tentei uma formatação em baixo nível usando o powermax, mas ele não prossegue e a luz do hd (no gabinete) fica apagada. Tem algum outro programa que faça este serviço? Queria tentar atualizar o firmware dele. Tem como fazer isso no hd também?