Hp laserjet 1200

[Visitante]

olá

temos aqui na empresa uma hp laserjet 1200 series instalada em uma máquina com win me. o q ocorre é q de vez em quando, quando algum documento é enviado para impessão, a impressora simplesmente não imprime. o documento fica lá na fila de impressão, tudo q é mandado depois fica esperando. quando tento apagar o 1º documento (q é o q tá "trancado"), ainda recebo a mensagem: "Você não tem permissão para modificar este documento". a única solução q encontramos para apagar da fila é restar a máquina. só q não dá prá ficar fazendo isso o dia inteiro...

pode ser algum problema de configuração? já tentei de tudo, mas tá difícil...

desde já grato,

robson

[Fabio Gomes]

Tente reinstalar o driver da impressora, baixando o driver atualizado no site da hp. http://www.hp.com.br

Abraços....