Problema com impr. de corte

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Estou com uma impressora de corte Roland SX-15 que não está mais funcionando corretamente no WinXP, ela não corta mais e fica pulando a agulha de um lado para o outro ou se corta repete o corte do mesmo objeto mesmo não o tendo duplicado.

Já baixei a atualização do driver para XP do proprio site da roland e mesmo assim ela não está funcionando direito...

Liguei para os caras que me venderam e me disseram q ela não funciona direito no XP e só funciona bem no Win98SE... Será q isto é verdade ou só estão me enrrolando, porque senão eu tive sorte por um tempo pois ela estava funcionando direitinho antes no XP mesmo!!

Se vocês puderem me ajudar eu agradeço...

Ah! eu não tentei mudar o cabo paralelo, mas acho q não seja isto...