Genius 1200XE

[luis duarte]

Pessoal montei um micro com a seguinte configuração:

A7N8XX

XP2400

40GB

64MB de Video

256MB RAM DDR

Modem PCI

Service Pack 2 do Win XP

Estou apanhando para fazer funcionar um Scanner Genius 1200XE, logo que instalei o micro estava tudo normal, scaneando pelo Microsoft Photo Editor, depois de alguns dias o cliente reclamou que aparecia um erro de conexão como dispositivo Twan.... Como eu não sabia no que o usuário havia mexido eu simplesmente restaurei um Ghost e o scanner voltou a funcionar, porém pouco tempo depois o problema voltou a aparecer e desta vez mesmo fazendo a restauração do ghost o problema não desaparece, no entanto ele esta itermitente, ora funciona bem e ora não.

Resolvi levar o scanner para a minha casa e testar no meu computador que possui uma configuração muito parecida com a do meu cliente e novamente encontrei o mesmo problema itermitente

Como posso resolver isto? Já baixei o driver do scanner no site da Genius e não adiantou

Seria culpa do SP2?

já tentei convencer meu cliente a migrar para o SP1 mas ele não aceitou

Como resolver este impasse ?

[luis duarte]

ninguém ja passou por isso?

[netadmin]

com certeza pode ser o SP2, conversa com o cliente se quiser o scanner trabalhe com o SP1.