Falha de Scanner

[Abiake]

Olá turma, estou com um problema numa multi-uso OfficeJet G55 da HP. Ele acontece após algum tempo que o equipamento está ligado, mais ou menos após escanear umas 10 vezes, aparece a ocorrência "falha de scanner" e não funciona mais até que seja desligado por uns 20 minutos pra que então ele volte a funcionar acontecendo tudo novamente, após escanear algumas vezes ele pifa novamente e assim sucessivamente. Alguém aí tem ideia do que seja isso pra que possa me ajudar a resolver esse incômodo problema.

[netadmin]

pode ser um problema de software tente uma versão mais atualizada no site da hp

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwar...4〈=pt&cc=br