Ao abrir qualquer documento do office 97...

relipe · 2 de março de 2003

Quando abro qualquer documento do office (Word, Excel, ...) aparece a seguinte mensagem:

Este arquivo já está sendo usado por outro usuário. Deseja criar uma cópia.

|OK| |Cancelar|

O erro é local, não tem ninguém acessando o arquivo, nem via rede nem via lugar nenhum, o windows é o 2000, o office é o 97. As soluções que já tentei e não resolveram:

* reinstalar o office;

* trocar o normal.dot por outro;

* apagar o normal.dot;

* alterar configurações no word etc...

Nada disso funcionou.

Se alguém puder ajudar, agradeço!

2 de março de 2003

você simplesmente tentou reinstalar o office sobre o anterior ou o removeu totalmente antes de instalar novamente?... você não tem nenhum erro de execução do arquivo antes dessa mensagem?

Eu tentaria instalar o office 2000... pode resolver...

McCloud · 2 de março de 2003

Tente apagar os arquivos temporários em C:\Documents and Settings\Administrador\Configurações locais\Temp (se você for o Administrador, no caso). Pode ter ocorrido algum erro no Office anteriormente quando esse arquivo estava aberto.

Depois de apagar os arquivos temporários, tente abrir o arquivo novamente.

Até mais.

relipe · 10 de março de 2003

Tentei remover e instalar o office. Apagar os arquivos temporários não adiantou. Preciso usar o office 97.

McCloud · 11 de março de 2003

Tente fazer este teste com o Word: clique em "Iniciar", "Executar" e digite winword /a. Isso fará com que o Word seja iniciado como se fosse pela primeira vez. Não sei ao certo se vai funcionar, mas não custa tentar.

Só uma coisa: com esse comando, se você tem alguma barra de ferramentas ou menu personalizado, eles serão perdidos, ok?

Depois poste aí se deu certo.

Até mais.