Impressora hp deskjet f4580 all-in-one com erro 0a567c2b

[Jessica Caroline Lima]

Olá. Boa noite!

Esse é um tópico meio que urgente.

 

Tenho um trabalho para entregar amanhã. Digitei no Word e coloquei para imprimir, mas a impressora apresentou um erro.

Usei a solução de problemas e o Windows colocou a impressora para ficar Online. Após isso, ela continuou apresentando erro. Reconectei os cabos, tentei imprimir usando o notebook, tentei quase tudo que a solução de problemas da HP me ordenou, mas o problema persiste.

 

Quando coloco a impressora para imprimir uma página de teste, ela não imprime. Mas quando aperto "Ligar/Desligar" e "Imprimir colorido", imprime a página de erro.

 

Obrigada pelas respostas desde já!