Notebook cce inicia mas não carrega os programas?!

[Roberta Ricardo Soares]

Oi,meu notebook é CCE,windows 8.1,ele inicia,mas na hora de clicar num programa ele trava,e fica tipo aquele icone de carregando,e a tela fica esbranquiçada.

Só que isso aconteceu depois que eu restaurei o sistema por ele estar muito lento,o que eu faço?Por favor,quem souber o que eu posso fazer me ajuda,to agoniada rs.Obrigada!!

[HarveySpecter]

@Roberta Ricardo Soares Seja bem vinda ao fórum

Olha, o melhor a se fazer nesse caso seria um backup dos dados importantes e reinstalar o sistema do zero, só que, pra isso depende que o Windows Explorer funcione e não trave. Caso ocorra o travamento, tente restaurar o Windows para um ponto anterior ao que está restaurado.