Motorola g4 plus - problema na tela

[braconius]

2 minutos atrás, Sr. Coxinha disse:

@braconius Bom... 

 

Olhando este vídeo.... Reparei no terceiro comentário, onde o cara comentou o mesmo problema que o seu e vários outros respondendo com o mesmo problema.

 

Pelo que raciocinei aqui, é que este aparelho é comum ter este defeito, talvez seja um lote que tenha vindo com defeito ou algo do tipo. 

 

Recomendo ativar a garantia ou levar em alguém muito confiável que saiba arrumar (risco de perder a garantia).

 

Vou dar uma olhada nesses comentários assim que chegar em casa.

 

Sem dúvidas vou acionar a garantia!

 

Obrigado pela ajuda!!

adicionado 2 minutos depois

@Sr. Coxinha,

 

Pelo jeito esse problema é geral: https://forums.lenovo.com/t5/Moto-G-4º-geração/Problema-de-quot-toque-fantasma-quot-moto-g4-plus/td-p/3401832/

[Detetive Virtual de SSDs]

@braconius eai champs beleza?

se o problema persiste por que não aciona a garantia? hehe

 

[braconius]

agora, GabrielLP14 disse:

@braconius eai champs beleza?

se o problema persiste por que não aciona a garantia? hehe

 

Como escrevi acima, vou fazer isso, sem dúvidas!

[Detetive Virtual de SSDs]

@braconius ah sim nem li, acabei de chegar no trampo que nem um zumbi de sono ai já viu né kk

boa sorte ai, espero que a garantia da motorola tenha um bom "RMA" nunca ouvi falar da qualidade dos RMA's da motorola

[braconius]

4 minutos atrás, GabrielLP14 disse:

@braconius ah sim nem li, acabei de chegar no trampo que nem um zumbi de sono ai já viu né kk

boa sorte ai, espero que a garantia da motorola tenha um bom "RMA" nunca ouvi falar da qualidade dos RMA's da motorola

O que piora tudo é que o celular também é da Lenovo. Vamos ver, vou atualizando aqui.

[Detetive Virtual de SSDs]

@braconius sim sim, no reclame aqui o link da lenovo está até que bem XD

e parabens pelos 4.008 likes ops 4009 agr kkk

[braconius]

3 minutos atrás, GabrielLP14 disse:

@braconius sim sim, no reclame aqui o link da lenovo está até que bem XD

e parabens pelos 4.008 likes ops 4009 agr kkk

Valeu! kkkkkkk

[Sr. Coxinha]

@braconius Depois de um feedback do RMA da Motorola/Lenovo aqui, se possível.

Eu vou comprar um Motorola logo logo...

[Detetive Virtual de SSDs]

@Sr. Coxinha viu más esse ZenFone 2 é muito bom, por que iria trocar?

[Sr. Coxinha]

@GabrielLP14 É para minha mulher de presente rsrs. Vou comprar um Moto Z Play para ela....

Meu Zenfone 2 só vou trocar por outro Zenfone, talvez o 3 ou 4 (se lançarem o 4 né...).

[Detetive Virtual de SSDs]

@Sr. Coxinha ahhh saquei saquei,será que será lançado o 4? acredito que sim

[Sr. Coxinha]

@GabrielLP14 Provavelmente né. 

[braconius]

@Sr. Coxinha @GabrielLP14

 

Primeiro contato com a Motorola sobre o meu problema (em anexo). Ao que parecem eles sabem do problema, mas diferentemente da Samsung, por exemplo (que percebeu um problema grave em seus aparelhos e fez Recall de vários deles), preferem ficar quietinhos lá esperando que os donos corram atrás...

[Sr. Coxinha]

@braconius Hmmmmm, espertinhos.... rsrsrs

Talvez seja o nível de defeito né... Os das Samsung estavam explodindo, literalmente kkk

[braconius]

4 minutos atrás, Sr. Coxinha disse:

@braconius Hmmmmm, espertinhos.... rsrsrs

Talvez seja o nível de defeito né... Os das Samsung estavam explodindo, literalmente kkk

Bom, no meu ponto de vista, defeito é defeito (principalmente em casos bem generalizados, como parece ser o caso). E se é conhecido pela empresa e esta não faz nada, bem...

 

Eles informaram que o procedimento é levar o aparelho numa loja aqui perto de casa... O problema é que não é uma loja oficial da motorola... E isso me preocupa...

[Sr. Coxinha]

6 minutos atrás, braconius disse:

Eles informaram que o procedimento é levar o aparelho numa loja aqui perto de casa... O problema é que não é uma loja oficial da motorola... E isso me preocupa...

 

Bom, se foi a loja que eles recomendaram não vejo problemas. Se o serviço do cara tem garantia, ta sossegado! Problema é o tempo que vai levar isso... Normalmente leva de  2 semanas a 2 meses ou até mais.

[braconius]

agora, Sr. Coxinha disse:

 

Bom, se foi a loja que eles recomendaram não vejo problemas. Se o serviço do cara tem garantia, ta sossegado! Problema é o tempo que vai levar isso... Normalmente leva de  2 semanas a 2 meses ou até mais.

Liguei lá falaram que constando o problema o prazo pra arrumar é 48h. O problema é o tempo que levarão pra constatar o problema! Vou tentar gravar um vídeo do celular dando problema antes de levar lá (e formatar ele antes de deixar pra manutenção)...

[Greyco Guimarães]

Será o mesmo defeito que o meu? https://www.youtube.com/watch?v=vTIrH9WaEZs

[braconius]

Em 07/10/2016 às 05:44, Greyco Guimarães disse:

Será o mesmo defeito que o meu? https://www.youtube.com/watch?v=vTIrH9WaEZs

Exatamente o mesmo. No G4 Plus isso é uma falha conhecida em alguns lotes. Deixei o meu lá ontem, pedem de 1 a 7 dias úteis pra devolver o aparelho. 

 

Editando: na verdade, acho que é parecido. Para sua tela dar defeito, você precisa ficar com o dedo pressionando a tela? O meu não precisa deixar o dedo. Mesmo sem toque na tela, ele faz centenas de toques por segundo e a tela fica bem mais "louca" que a sua.

[braconius]

Em 05/10/2016 às 09:58, Sr. Coxinha disse:

 

Bom, se foi a loja que eles recomendaram não vejo problemas. Se o serviço do cara tem garantia, ta sossegado! Problema é o tempo que vai levar isso... Normalmente leva de  2 semanas a 2 meses ou até mais.

Já deixei meu celular na autorizada duas vezes e voltou duas vezes com o mesmo defeito...

[Sr. Coxinha]

25 minutos atrás, braconius disse:

Já deixei meu celular na autorizada duas vezes e voltou duas vezes com o mesmo defeito...

 

Nossa.... Não deram um novo? Que zoado, hein!

[braconius]

43 minutos atrás, Sr. Coxinha disse:

 

Nossa.... Não deram um novo? Que zoado, hein!

Aprontei um escarcéu na porcaria da loja que é autorizada da motorola hoje... Altamente anti profissional... Moh queimação de filme pra marca...

 

Os caras atendem de short e havaiana cara.... ¬¬

 

Fruta que caiu, viu....

 

 

[Sr. Coxinha]

1 hora atrás, braconius disse:

Aprontei um escarcéu na porcaria da loja que é autorizada da motorola hoje... Altamente anti profissional... Moh queimação de filme pra marca...

 

Os caras atendem de short e havaiana cara.... ¬¬

 

Fruta que caiu, viu....

 

 

 

kkkkkkkkkkk

 

Mas a loja que você comprou, não presta suporte? Essas assistências geralmente são umas vergonhas mesmo... Uma vez utilizei a assistência técnica da Samsung e fico 3 meses lá e volto na mesma, ai tive que abrir uma reclamação la no reclame aqui e me mandaram um celular novo  

[braconius]

agora, Sr. Coxinha disse:

 

kkkkkkkkkkk

 

Mas a loja que você comprou, não presta suporte? Essas assistências geralmente são umas vergonhas mesmo... Uma vez utilizei a assistência técnica da Samsung e fico 3 meses lá e volto na mesma, ai tive que abrir uma reclamação la no reclame aqui e me mandaram um celular novo  

Comprei na loja da própria Motorola, fui lá reclamar e mandaram eu levar nessa porcaria de assistência...

 

Já reclamei no Facebook e no fórum da motorola: https://forums.lenovo.com/t5/Moto-G-4º-geração/Aparelho-já-foi-pra-Autorizada-duas-vezes-e-não-resolvem-o/td-p/3458369

 

Vamos ver o que vai ser nos próximos dias...

[Sr. Coxinha]

Uma pena mesmo.

 

Boa sorte @braconius !

 

E atualiza nos com o procedimento, para que futuros compradores de Motorola ficarem cientes. xD