Central hipath 1150 só chama e não dá sinal de ocupado

[Marcos S Rodrigues]

Bom dia. Sou novo no fórum e preciso da ajuda que talvez seja simples. Tenho uma central hipath 1150 e a mesma apresenta o seguinte comportamento:

 

quando alguém liga de fora e o ramal está ocupado para quem ligou de fora fica chamando como se ninguém atendesse o telefone. Gostaria que quando o ramal estivesse ocupado fosse dado o sinal de ocupado para quem ligasse.

adicionado 46 minutos depois

Lembrando que uso o manager 1100 v7.0 r9.46.0 para gerenciar a central

[marcosaurelio]

Bom se suas linhas forem analogicas, não importa o modelo nem fabricante da central, quando a 'linha" esta descupada vai dar tom de chamada mesmo que o ramal que atenda as chamadas esteja ocupado.

 

a central publica não envia nem recebe sinal de atendimento, de livre, congestionamento, ocupado etc.., para você ter acesso a esta facilidade, você deve solicitar inversão de polaridade nas linhas analogicas ou instalar um tronco E1 R2 ou PRI

 

tambem é possivel ativar um bip no ramal para que alguem atenda a ligação ou um transbordo para outro/s ramais

 

mas ativar Call Wait, FWD busy ou grupos Hunt eu não sei fazer nesta central