Não consigo atualizar para o win 10

[Gustavo125]

Boa noite pessoal, o meu problema é o seguinte:

Estou tentando atualizar para o Windows 10 mas não consigo, já é a terceira vez q eu tento, sempre q chega na parte da instalação, dps de chegar a 100%, o computador reinicia e aparece a mensagem da imagem,  não sei o que fazer, não sei que dispositivo é esse que está faltando, o que eu faço? Por favor me ajudem o mais rápido que puderem, só falta 1 dia para a oferta gratuita expirar.

 

[Gabriel753]

@Gustavo125 Qual é o seu Windows? Está atualizando com o arquivo desse link? https://www.microsoft.com/pt-br/software-download/windows10

[Gustavo125]

59 minutos atrás, Gabriel753 disse:

@Gustavo125 Qual é o seu Windows? Está atualizando com o arquivo desse link? https://www.microsoft.com/pt-br/software-download/windows10

Meu Windows é o 7, estou atualizando pelo Windows Update

[Gabriel753]

@Gustavo125 Clique em "atualizar agora" no link que passei e atualize com o arquivo que irá baixar

[lndr]

voce utiliza dois HD's no seu PC? Esse problema acontece aqui quando a BIOS reseta (sim, preciso trocar minha mobo), e ela acaba Iniciando o HD que NÃO está instalado o windows... 

 

Neste caso, a solução é simples: entre na BIOS, mude a inicialização para o outro HD e pronto.

 

abraço

[Gustavo125]

13 minutos atrás, LNDR disse:

voce utiliza dois HD's no seu PC? Esse problema acontece aqui quando a BIOS reseta (sim, preciso trocar minha mobo), e ela acaba Iniciando o HD que NÃO está instalado o windows... 

 

Neste caso, a solução é simples: entre na BIOS, mude a inicialização para o outro HD e pronto.

 

abraço

 

Não, eu só tenho 1 HD

[Mlramos]

Será o caso ? (ver abaixo)

 

 

[Gustavo125]

13 horas atrás, Gabriel753 disse:

@Gustavo125 Clique em "atualizar agora" no link que passei e atualize com o arquivo que irá baixar

 

Agora surgiu outro bug, que é por esse arquivo ai, aparece o erro 0xc7700112 quando chega em 99%

[Mlramos]

@Gustavo125 Testou os periféricos / acessórios conforme tópico acima ?

 

[Gustavo125]

33 minutos atrás, Mlramos disse:

@Gustavo125 Testou os periféricos / acessórios conforme tópico acima ?

 

Como faz isso?

[Mlramos]

@Gustavo125 voce não leu?! 

 

Não use nenhum dispositivo wifi (teclado, mouse) e verifique se seu teclado é USB ou PS2. Estes mais antigos (PS2) costumam dar problemas e muitas pessoas tiveram que trocar esses acessórios por outros USB...

 

[Gustavo125]

26 minutos atrás, Mlramos disse:

@Gustavo125 voce não leu?! 

 

Não use nenhum dispositivo wifi (teclado, mouse) e verifique se seu teclado é USB ou PS2. Estes mais antigos (PS2) costumam dar problemas e muitas pessoas tiveram que trocar esses acessórios por outros USB...

 

O meu teclado é USB