Quedas oi velox

[LeThiago]

Bom estou tendo quedas frequentes na minha internet, sempre ligo pra oi e eles falam pra verificar a fiação da casa, já olhei e está tudo ok.

 

Tenho problemas as vezes ao atender o telefone, quase todas as vezes a internet cai ou fica extremamente lenta. ( já troquei filtro de linha varias e vaias vezes e continua a queda)

 

Tenho Oi velox 10 mb

 

modem: td 8816

 

 

[Ricardov]

Verifique se a fiação e tomada do telefone não estão com umidade ou oxidados. Caso esteja tudo ok e se já tiver um protocolo da Oi abra uma reclamação no Fale Conosco da Anatel. Caso não tenha um protocolo da Oi será necessário primeiro reclamar na Oi e depois na Anatel.