Cursor do mouse não aparece e teclado trava ao tentar instalar windows7

[Clecio Britto]

Pessoal

 

Estou tendo uma tremenda dor de cabeça para instalar o windows 7 em um i7 6700 com placa-mãe Asrock H170M PRO4S. O cursor do mouse não aparece na tela inicial de instalação do windows,  e o teclado trava quando começa a instalar. Já tentei de tudo, mouse e teclado PS/2 e USB, atualizei Bios e nada! No Setup funciona normal, somente para instalar o windows e que dá o problema! Alguem tem uma solução? Pode ser problema na placa-mãe mesmo o teclado e mouse funcionando normalmente no setup?

 

Grato.

[Vinícius Mota]

@Clecio Britto Pode ser o S.O. corrompido

[Black Fox]

47 minutos atrás, Vinícius Mota disse:

Pode ser o S.O. corrompido

   - Exato!! a causa pode está ocorrendo durante o carregamento dos Drivers correspondentes...

 

onde obteve a iso (cópia) do Windows ?

[Clecio Britto]

Não é o Windows, já instalei esse windows em outros computadores e não deu problema. Agora tentei com windows 8.1 e 10, mesma coisa o cursor não aparece! Troquei a placa-mãe por outra do mesmo modelo e o defeito persiste ainda. O processador também acredito que não seja pois instalei o windows com ele em uma placa de outro modelo normalmente. Estou desconfiando que deve ser algum tipo de incompatibilidade da memória com essa placa-mãe, pois já troquei Gravador de DVD e HD também.