Não estou conseguindo restaurar o backup

[LÁZARO GOMES]

Olá

 

Galera não sei se essa é a área certa, mais estou desesperado por favor me ajudem.

Fiz o backup de um HD e salvei na minha máquina, em seguida formatei o HD do cliente e particionei e instalei o windows 8.1; até aí tudo certo.

Assim que finalizei a instalação do windows coloquei o HD do cliente novamente em minha máquina para restaurar o backup que eu tinha feito, consegui restaurar tudo normalmente sem apresentar nem um tipo de erro.

Quando eu retorno o HD no notebook do cliente, simplesmente não tem arquivos nenhum!

Formatei novamente o HD fiz o mesmo processo, e não aparece arquivo.

Já rodei anti-virus, anti-malware, o comando attrib só dá acesso negado.

Cheguei a copiar duas vezes, ele ocupa espaço no hd, mais quando coloco no notebook, não aparece arquivos.

Já rodei o chkdsk /f /r, e nada...

 

Obrigado

 

[LuftVanship_WD]

Olá LÁZARO GOMES.

 

Você já tentou, instalar o HD no notebook e formatar no notebook e depois instalar o backup?

 

Acredito que assim não haverá problema de acesso.

 

Depois diz aí como ficou.

 

Abraço.

[Edvaldo J. Frederico]

@LÁZARO GOMES Bom dia seja bem vindo ao fórum.

 

Como você realizou esse backup só copiou e colocou a pasta do usuário?

No notebook do cliente rodava o windows 8.1?

 

Abs Edvaldo