IMPRESSORA HP M2727 NÃO RECONHECE TONNER/CARTUCHO DE TINTA

[Rhuan Barcelos]

  Olá pessoal, sou da area de TI de uma empresa, daí me deixaram na missão de trocar a unidade fusora de uma impressora. Como não tenho experiência com manutenção em impressoras foi um custo mas consegui realizar a troca, porém agora quando liga ela aparece a mensagem "INSTALAR CARTUCHO DE TINTA PRETO".

  Já tentei diversas formas de resolver, testei outros tonners, abri novamente para ver se estava algo mal encaixado, se todos os cabos estavam conectados, mas está aparentemente tudo OK. 

  Gostaria de saber como solucionar este problema o quanto antes, obrigado.

[Denvatte]

O tonner dessa impressora é antigo? O tonner dessa impressora é remanufaturado/similar?
Há casos do chip do tonner estar expirado, fazendo com que a impressora pare de reconhecer este, o mesmo acontece quando se trata de tonner remanufaturado/similar, os chips podem ser defeituosos.