Não consigo configurar corretamente minha Placa R7 M265 em um Dell Inspiron 15 Série 5000

[pedro.turco]

Olá Pessoal,

Seguinte, estou tendo problemas com a minha placa de video.

Resumindo, comprei um computador Dell Inspiron 15 Série 5000 em setembro. Comprei essa máquina por 2 motivos 1 - Trabalho e 2 - Joguinhos. Como sempre tive Mac estava de olho em alguns jogos de PC, alguns antigos até.

A versão que comprei foi a versão que por configuração de fábrica vem com Ubunto. Formatei todas as partições do HD (tinha umas 4), instalei Windows 8 com uma CD original, entrei no site da Dell utilizei o atualizador de drivers que eles oferecem, instalei todos os drivers que ele encontrou e em seguida coloquei Windows 10.
 

Após todo esse processo, instalei o Steam e alguns jogos. Fui começar a jogar por Elders Scrools: Skyrim. Foi ai que meus problemas começaram.

 

Ao iniciar o game, ele abre uma janela onde pode auto detectar a configuração do meu note e sugerir a melhor configuração, e para minha surpresa um jogo de 3 anos atrás sugeriu a configuração LOW, ou seja, configurações baixíssimas de video.jogo

 

Auto Detectar do jogo: 

http://www.evernote.com/shard/s554/sh/9dc2773e-64df-4f87-a18b-2770690b1c15/ffb9f627e61d50e1b24de015328917d6

 

Configuração LOW

http://www.evernote.com/shard/s554/sh/7e550fe3-3ee9-490a-85e0-c8555fca4c11/c9309bd47c7b0bd2d08daa0b8213dece

http://www.evernote.com/shard/s554/sh/156a644d-b7ee-4130-9835-aee34fa6428c/7015a4d838cf56393abc5bce078f4f62

 

Após isso tentei re-instalar os drives da Dell. Tentei pegar o driver diretamente do fabricante. Tentei utilizar programas que detectam driver. Tentei atualizar os drivers e o resultado no jogo foi sempre o mesmo. Low.

 

Na descrição do pedido que recebi do site da Dell, a informação de placa de vídeo é:

- Placa de Vídeo: -- Placa de vídeo AMD Radeon™ HD R7 M265 com memória dedicada de 2GB DDR3 -- [490-BBWJ]

 

No gerenciador de dispositivo do Windows, ele me exibe 2 drivers de vídeo

http://www.evernote.com/shard/s554/sh/4741f8de-d449-470d-aacf-b93cd166c267/4fd1a93af7c5c870e463a0902b5c85ff

 

Antes de rodar o programa (DriverEasy) sugerido pelo forum estava marcando o driver para a versão R7 M265 mas o programa mandou puxar o driver para a versão M260 e assim o fiz.

 

Gostaria de saber como eu faço para fazer minha placa de video funcionar corretamente e poder rodar Skyrim com uma configuração aceitavel.

 

Segundo o Speccy esse é o meu hardware de video:

 

Graphics

          Monitor
               Name     Generic PnP Monitor on Intel HD Graphics 5500
               Current Resolution     1920x1080 pixels
               Work Resolution     1920x1040 pixels
               State     Enabled, Primary
               Monitor Width     1920
               Monitor Height     1080
               Monitor BPP     32 bits per pixel
               Monitor Frequency     60 Hz
               Device     \\.\DISPLAY1\Monitor0
          Intel HD Graphics 5500
               Manufacturer     Intel
               Model     HD Graphics 5500
               Device ID     8086-1616
               Revision     A
               Subvendor     Dell (1028)
               Current Performance Level     Level 0
               Driver version     20.19.15.4300
                    Count of performance levels : 1
                         Level 1 - "Perf Level 0"
          ATI AMD Radeon R7 M260
               Manufacturer     ATI
               Model     AMD Radeon R7 M260
               Device ID     1002-6900
               Subvendor     Dell (1028)
               GPU Clock     300,0 (980,0) MHz
               Temperature     511 °C
               Bios Core Clock     123,36
               Bios Mem Clock     123,36
               Driver version     15.200.1062.1004
               Memory Type     DDR3
               Memory     2048 MB

               Bandwidth     14,4 GB/s

[grievous]

Pode ser que na hora de rodar o Skyrim o Windows esteja escolhendo a Intel HD Graphics em vez de usar a Radeon R7 M260.

Procure mexer nas configurações do AMD Catalyst, primeiro ativando o powerplay...


depois escolhendo o executavel do skyrim e selecionar a opção "High Performance" para forçar o uso da placa dedicada.

A Nvidia permite que você clique com o botão direito no aplicativo e rode ele utilizando High Performance, talvez a AMD tenha algo similar.

Essas imagens são só de orientação, não sei se a interface estará exatamente a mesma. Espero que dê certo!

[pedro.turco]

Obrigado. Fiz o que disse, e no autodetect do game ele aplicou o modo HIGH.

 

Senti o jogo meio carregado, meio lento mas as configurações estão bem superiores do que antes.

 

Vou ver se descubro mais alguma coisa como melhorar a performance agora.

 

Muito Obrigado!!

[grievous]

Obrigado. Fiz o que disse, e no autodetect do game ele aplicou o modo HIGH.

 

Senti o jogo meio carregado, meio lento mas as configurações estão bem superiores do que antes.

 

Vou ver se descubro mais alguma coisa como melhorar a performance agora.

 

Muito Obrigado!!

De nada

 

Dentro do jogo o Graphics Adapter mudou para Radeon R7 M265 ?

Segundo testes feitos pelo Notebookcheck com a mesma placa e rodando o mesmo jogo, ela realmente não tem potência suficiente para rodar ele em FullHD com tranquilidade. O recomendado seria escolher a resolução próxima à HD (1366x768) com as opções de gráfico no medium que era pra rodar com 38 FPS em média.

http://www.notebookcheck.net/AMD-Radeon-R7-M265.109394.0.html

[pedro.turco]

Mudei sei.. fiquei triste que não rola tudo no max mesmo em full HD rsrs... tinha esperanças por ser um jogo antigo.

 

Muito obrigado pela ajuda!

[grievous]

Mudei sei.. fiquei triste que não rola tudo no max mesmo em full HD rsrs... tinha esperanças por ser um jogo antigo.

 

Muito obrigado pela ajuda!

Fico feliz que tenha dado certo.

 

Com a cotação do dolar desse ano ficou difícil conseguir um notebook bacana que rodasse jogos à um preço legal. Pra fazer isso hoje você tem que desembolsar pelo menos uns R$4000,00.

[viniciuskmv]

Pedro, pra melhorar um pouco a perfomance do Skyrim, procure por uma lista de mods essenciais ao jogo. Por ser um jogo da Bethesda, ainda há alguns bugs circulando pelo jogo, como por exemplo ele limitar a memória RAM utilizada e, consequentemente, diminuir a perfomance.

 

Com o jogo cru, meu notebook com GT740m (Levemente superior ao R7 m265) no High roda a uns 30~40 fps. Após aplicar os patchs e mods, roda a 40~60 fps.

Se você tiver um conhecimento em inglês, recomendo que leia isso:

 

https://www.reddit.com/r/skyrimmods/wiki/beginners_guide

[Marco Antonio Sales]

E aí cara, o que está achando do Notebook ? Comprei um do mesmo modelo, com i7, 8gb, FHD.

 

Mas fiquei receoso, pois vi algumas reclamações, o que você achou do Notebook ?

 

Se o seu for um modelo com FHD, você achou que essa tecnologia valeu o investimento ? 

[GSlemer]

Olá, revivendo o tópico:

 

Tenho exatamente o mesmo laptop. Exatamente o mesmo problema. Fiz tudo descrito aqui, em todas as respostas, tentei de tudo e nada resolve.

 

Skyrim com tudo no mínimo e com todos os mods pra ficar leve não passa de 10fps, e é difícil entrar no jogo pois não dá pra navegar pelso menus do jogo de tanto lag.

 

CSGO pela Steam, com tudo no mínimo, nem entra nos mapas pois não dá pra navegar pelos menus do jogo de tanto lag, e se entra, fica congelado. Não dá pra jogar, literalmente.

 

Agora, se eu DESATIVO O DISPOSTIVO da AMD Radeon, e deixo apenas a onboard Intel Graphics, os jogos entram e rodam acima de 40fps. Estou surpreso com isso, pra que colocar essa Radeon no laptop se a onboard é melhor?

[mcdulles]

Se alguém tiver uma solução para este problema por favor poste aqui. Estou com a mesma situação. Os jogos não reconhecem a placa de jeito nenhum. E quando tento instalar os Drivers e Software dela sempre dão erro e não rodam. 

[grievous]

@GSlemer @mcdulles De aonde vocês baixaram os drivers de vídeo?

[GSlemer]

Pelo site da Dell, utilizando o software deles para detecção da placa de vídeo.

 

Contudo, estou fazendo uns testes aqui e suspeitando que o problema é o Win10, mas não posso ainda confirmar.

 

Não estou com o Dell agora, vou fazer novos testes com a placa de vídeo AMD ligada e retorno aqui quando conseguir.

[mcdulles]

Sim do site da Dell. Do Windows Update. NO momento estou tentando com o Crimson Software, mas se não conseguir instalo o Catalyst. Uma evolução q tive foi que consegui instalar o drive por completo, antes dava erro q ele foi não instalado completamente. Tive que desinstalar o Microsoft Visual C++ 2005 SP1 Redistributable Patch para poder conseguir isso.

[grievous]

@mcdulles @GSlemer Lembrando que como são notebooks, vocês devem primeiro instalar o driver de vídeo da APU (processador). O que complica é que esse windows 10 e eu não manjo absolutamente nada dele.

Já tentaram desinstalar os drivers com o DDU no modo de segurança? Tanto o da intel quanto do AMD.

[mcdulles]

@grievous Não fiz isso ainda. Poderia me explicar mais sobre esses dois? APU e DDU?

[grievous]

@mcdulles APU é sigla para Accelerated Processing Unit, que basicamente é um processador com chip gráfico integrado. O notebook alterna entre o chip gráfico do processador e o dedicado, para aplicações leves ele usa o chip da APU e para aplicações pesadas o chip dedicado (R7 265M).

 

Essa troca pode gerar problemas como o windows não ativar o chip dedicado para uma aplicação pesada, que foi o que aconteceu com o autor do tópico. Ele teve que setar manualmente no gerenciador para que seja utilizado a R7 265M.

DDU é sigla para Display Driver Unninstaller, é um programa criado para desinstalar os drivers de vídeo da Intel, Nvidia e AMD. Ele faz uma limpa completa sem deixar nada para trás que possa gerar alguma incompatibilidade.

[mcdulles]

@grievous Entendi. Mas já fiz o procedimento que ele usou e nada. Os drivers da INtel estão atualizados, fiz pelo windows e já tinha feito atualização pelo próprio site da Dell. Abri o app da AMD Crimson e carreguei configurações para o jogo iniciar por ele, usando o botão de iniciar dele, mas mesmo assim o Riva mostra a mamória da R7 não sendo utilizada.

[grievous]

@mcdulles É rapaz você ta com a corda no pescoço.

 

Você ativou o powerplay e escolheu maximizar a performance no painel de controle da AMD? 

Pesquisei a respeito do notebook e parece que muitas pessoas estão com o mesmo problema, não sei bem a causa.
http://pt.community.dell.com/support-forums/notebooks/f/83/t/48327

O suporte da dell recomendou atualizar a bios, remover os drivers da amd e instalar novamente  na seguinte sequencia:
ChipSet: http://dell.to/1I3BssQ
Intel HD: http://dell.to/1JIf1Pz
AMD: http://dell.to/1HzJ77U

Tem até video dando dicas e tal:

 

[mcdulles]

@grievous Realmente já vi muitas reclamações em relação a essa placa mesmo. Diversos sites e fóruns. Porém nenhum resolveu. Acho que essa éa pior versão que saiu da AMD. Na verdade esse foi meu primeiro contato com placas de video AMD ( e último ), sempre usei NVidia. Vou fazer esse procedimento aí que me passou e depois posto se deu resultado.

 

Obrigado.

[mcdulles]

@grievous Realmente já vi muitas reclamações em relação a essa placa mesmo. Diversos sites e fóruns. Porém nenhum resolveu. Acho que essa éa pior versão que saiu da AMD. Na verdade esse foi meu primeiro contato com placas de video AMD ( e último ), sempre usei NVidia. Vou fazer esse procedimento aí que me passou e depois posto se deu resultado.

 

Obrigado.

[grievous]

@mcdulles Eu posso estar falando ***** mas pode ser algum problema do Windows8/Windows10. Será que tem drivers para o Win7? Se tiver não custa nada testar nele tudo o que foi dito aqui no tópico.

[mcdulles]

@grievous Bom passando aqui para dar o resultado:

 

Instalado os drivers de acordo com a sequência dada pela Dell e ele foi tudo instalado corretamente. Atualizei inclusive a BIOS. Porém tem jogos que reconhecem (CS:GO) a placa e outros que não (Onechanbara Z2 Chaos).

No CS configurei para rodar todo no Low e ainda assim ocorrem travamentos (Trava quando abro Menu durante o jogo, Trava quando mato um inimigo). A GPU é exigida em quase todos os momentos do jogo, principalmente nos loads, e Menu. Durante o jogo ela varia muito o uso dela e nunca é usado os 2Gb de memória chagando no máximo 400mb de uso.

 

 

Imagem do Menu do Jogo

 

Imagem do Jogo rodando.

 

Agora pesquisar e estudar um possível overclock da mesma. Já tentei rodar COD: BO III e o mesmo trava constantemente rodando normal apenas nos menus, e isso com travamentos. Talvez com um overclok os jogos rodem melhor.

 

Abraços 

adicionado 0 minutos depois

@grievous Já pensei nessa possibilidade. Irei particionar e tentar também no W7 e postar os resultados aqui. 

[Airton Bruno]

Alguém conseguiu algum resultado? estou com o mesmo problema e não consigo ajuda com essa R7 260m series em lugar algum