erro http/1.1 413 request entity too large

[Waldivia Paulino]

boa noite,

baixei um programa de vendas e quando faço um orçamento tenho a opção de envia lo por email

sendo que quando envio aparece o erro HTTP/1.1 413 request entity too large ,liguei para a manutençao do programa eles tentaram de tudo através de acesso remoto e disseram que o problema é da rede.não sei o que fazer.